to read complaints and reviews, or file yours.Güvenlik İhlali Ve Hesap Kapatma Talebi
Fibabanka uygulamasını uzun zamandır kullanmıyordum. Bir süredir bana uygulama olmamasına rağmen giriş kodları geliyordu. Bugün giriş kodunun ardından benim olmayan bir cihazın hesabıma eriştiği mesajını aldım. Görselleri ekleyeceğim. Hemen müşteri hizmetlerini aradım benimle ilgilendiler. Hesabıma ben dahil artık kimsenin giremeyeceğini söylediler. Ben hesabımı tamamen kapattırmak istediğimi söyledim işlemlerimi yaptılar. Bu süre zarfında hesabımda bir hareket olup olmadığını kontrol ettirdim ve sorun olmadığını söylediler. Hesabım şu an kapalı ben dahil kimse giremiyor ama yine de söylemek isterim ki bu saatten sonra yapılan hiçbir işlem benim mesuliyetimde değildir. Bankanın direkt kendisi muhataptır.
Merhaba Sayın Utku E. , yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetiniz ilgili birimlerimizle paylaşılmış olup en hızlı şekilde değerlendirecek ve sizinle iletişime geçilecektir. Mutlu günler dileriz.
En kısa sürede dönüş bekliyorum lütfen.
