to read complaints and reviews, or file yours. 
Fibabanka'da gecikmede olan iki kredi ödememi yapmak için cep şube uygulamasına giriş yapmaya çalıştım ancak uygulama açılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, kredimin 91. gün gecikmede olduğu için kredi izleme ve tahsilat birimi ile görüşmem gerektiği söylendi. Ancak bu birimin telefon numarasını sorduğumda, müşteri hizmetleri bu bilgiye ulaşamadıklarını ve internetten araştırmam gerektiğini belirtti. İnternette yaptığım araştırmalarda da böyle bir numaraya ulaşamadım. Gecikmeye giren taksitimi ödemek için henüz 90 gün geçmeden banka uygulamasına giremediğim gibi, müşteri hizmetlerinden beni yönlendirdikleri tahsilat biriminin numarasını da alamadım. Bir banka, kendi içinde bulunan ve görüşmemi istedikleri birimin iletişim numarasını nasıl veremez? Ayrıca, 90 gün geçmeden ödeme yapmak istememe rağmen mobil uygulamalarını kullanıma kapatıp müşterisini zorluklarla karşı karşıya bırakmasının altında nasıl bir sebep olabilir? Şu anda gecikmedeki ürünümün taksitini ödemek istememe rağmen ödeyemiyorum ve muhtemelen borcun tamamını ödeme konusunda yaptırımlara maruz bırakmak için bilinçli bir taktik uyguladıklarını düşünüyorum.
Fibabanka'da kullandığım ihtiyaç kredimi ödemek istiyorum ancak telefon numaram değiştiği için mobil bankacılık sistemine giriş yapamıyorum. Yaklaşık 2 aydır bu sorun nedeniyle kredi ödememi gerçekleştiremiyorum ve bu süreçte gecikme faizi gibi ek ücretler yansıtıldı. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya ç...
Fibabanka'nın yaklaşık 4 yıllık müşterisiyim. İki kez alışveriş kredisi kullandım ve çok memnun kaldım. Uygulama üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım ve taksitlerimi düzenli ödüyordum. Bir sonraki taksit için başka banka hesabımdan Fibabanka hesabıma para aktardım. Bu işlem şüpheli sayılarak uygulama...
Fibabanka kurumsal müşterisiyim, üç gündür müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Sürekli olarak şifrem hata veriyor. Her ay şifre sorunu yaşamamın yanı sıra, şimdi de gizli sorumu unuttuğum için şifre alamıyorum. Müşteri hizmetlerini arayarak, hangi işlem menüsünden bağlanmaya çalıştıysam, işlem sonu...
FIBA müşterisi olarak vadeli hesap açıp para yatırmak istedim uygulama üzerinden güvenlik gereği hesap açılamıyor diyerek müşteri hizmetlerine yönlendiriyor. Görüşmemde yasal takiptesiniz dendi hiçbir borcum sorunum olmadığı halde kontrol etmek için çalıştığım tüm bankalarla görüştüm dijital E-Devle...
Yorumlar