Fibabanka Başvurum Red Edildi, Açıklama Ve Destek Yok

Fibabanka mobil uygulaması üzerinden bugün iki kez müşteri olmak için başvuru yapmak istedim; ancak her iki denememde de “müşteri olmaya uygun bulunamadınız” şeklinde bir uyarı aldım. Neden uygun bulunmadığıma dair hiçbir açıklama yapılmadığı için neyi düzeltmem gerektiğini ya da sorunun ne olduğunu anlayamıyorum.

Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat bir türlü bağlanamadım, dolayısıyla durumu kimseye aktaramadım ve herhangi bir destek alamadım. Bu belirsizlik hem zaman kaybına hem de güven sorunu yaşamama neden oluyor.

Fibabanka’dan, başvurumu engelleyen bir hata veya sistemsel bir sorun varsa bunun tespit edilip düzeltilmesini ve müşteri olma sürecimin yeniden sağlıklı bir şekilde değerlendirilmesini talep ediyorum.