to read complaints and reviews, or file yours. 
Android işletim sistemli telefonuma bugün saat 11.11 civarında Fibabanka mobil uygulamasını indirerek müşteri olmak istedim. Ancak uygulamanızdaki teknik sorunlar nedeniyle başvurumu bir türlü tamamlayamadım.
Yeni müşteri olma adımlarında ekranda istenen bilgiler düzgün şekilde görünmüyor, sorulan alanlarda videotext.com benzeri ifadeler yazıyor. Yani hangi bilgiyi istediğini anlamadan, deneme yanılma ile ilerlemek zorunda kalıyorsunuz. Bu şekilde çok sayıda bilgi doldurduktan sonra kimlik okuma aşamasında hata veriyor ve tüm süreci baştan yapmak zorunda kalıyorsunuz.
Tüm bilgileri tekrar tekrar girmeme rağmen bu kez de görüntülü görüşme aşamasında ekran donuyor ve bağlantı sağlanamıyor. Görüntülü görüşmeyi yeniden başlatmak için en baştaki bilgileri tekrar doldurmak gerekiyor ama bu kez de hiçbir şekilde görüşmeye bağlanamıyorsunuz. Defalarca denememe rağmen bir sonuç alamadım ve sadece müşteri olmak isterken ciddi zaman kaybı yaşadım.
Sadece müşteriniz olup paramı bankanıza emanet etmeyi düşünürken, daha başvuru aşamasında bu kadar sorun yaşamam beni ciddi şekilde güvensiz hissettirdi. Bu nedenle yaşadığım zaman kaybı ve mağduriyet için benden özür dilenmesini ve mobil uygulamanızdaki bu sorunların acilen tespit edilip düzeltilmesini talep ediyorum.
08.11.2025 tarihinde, saat 11.00-12.00 arasında Fibabanka mobil uygulaması üzerinden yeni müşteri olmak için başvuru yaptım. Görüntülü görüşme adımında müşteri temsilcisine bağlanmak için yaklaşık bir saat boyunca beklememe rağmen, ekranda sürekli “bekliyorsunuz” ifadesi çıktı ve hiçbir şekilde bağl...
Fibabanka mobil uygulaması üzerinden yeni müşteri olup hesap açmak için iOS işletim sistemli telefonumdan başvuru yaptım. Başvuruyu tamamladıktan sonra ekranda “Yapılan değerlendirme sonucu müşteri olamıyorsunuz” şeklinde bir uyarı aldım ve hiçbir şekilde ilerleyemedim. Herhangi bir kredi ya da ek ...
Fibabanka mobil uygulaması üzerinden yeni müşteri olmak için defalarca başvuru yaptım. Gerekli tüm bilgileri eksiksiz doldurmama rağmen “politikalarımız gereği kabul edilmemiştir” şeklinde hiçbir açıklama içermeyen bir uyarı alıyorum. Ben kredi ya da kredi kartı değil, sadece hesap açıp altın almak ...
Fibabanka mobil uygulaması üzerinden iOS işletim sistemli telefonumla müşteri olmak istedim ancak sistem, kimliğimin yıpranmış olduğunu ve yenilemem gerektiğini belirtti. Kimliğimi zaten yenilemiş olmama rağmen bu uyarıdan sonra “tekrar deneyiniz” şeklinde bir mesaj alıyorum ve defalarca denememe ra...
Yaklaşık bir aydır Fibabanka mobil uygulaması üzerinden müşteri olmak istiyorum; ancak başvurum hiçbir gerekçe sunulmadan reddediliyor. Uygulama üzerinden işlem yapmaya çalıştığımda ekranda sadece “Şu anda müşteri olmanız uygun değil” uyarısı çıkıyor ve başka bir açıklama yapılmıyor. Fibabanka’da d...
Yorumlar