Fibabanka Kartım Olmadan Hesabıma Erişemiyorum Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Yaklaşık 2 ay önce (24 Mart'ta) şüpheli işlem bildirip mobil bankacılığıma bloke koydurmuştum. Bankacılığımdaki blokeyi kaldırmak ve hesabıma ulaşmak istiyorum ama asla FİBABANKA'YA ulaşamıyorum. Ben hiçbir zaman Fibabanka'dan kart çıkarttırmadım ve benden sürekli olarak işleme devam edebilmem için kart şifresi isteniyor. Hangi kart? Kart şifresi olmadan canlı bir insanla bile konuşamıyorum. Çipli kimliğim, mobile gelen bildirim onayı, yüz tarama vs her şey kullanılabilecekken benden olmayan bir kartın şifresi isteniyor ve asla bir adım daha atamıyorum. Canlı desteğe yazdım fakat hiçbir sonuç alamadım. Fibabanka'dan kartı olamayan müşterileriniz nasıl müşteri temsilcisine bağlanabilir şu noktada bilmiyorum. Hiçbir bankada böyle bir şey görmedim. Hesap açılırken çok kolay görüntülü görüşme çip okutmayla açmayı biliyorlar ama desteğe geldiğinde tamamen çıkmazdayım. 2 aydır bankacılığa giremediğim için ne kadar param var yok onu bile bilmiyorum. Mobil bankacılığa giriş yapmak istiyorum.