to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 aydır Fibabanka mobil uygulaması üzerinden borsa işlemleri yapıyorum ve bu süreçte ciddi mağduriyetler yaşıyorum. Emirlerimi girdiğimde sistem anında parayı blokeye almasına rağmen, alım satım emirlerini ya hiç gerçekleştirmiyor ya da uzun süre bekletiyor. Bu durum hem işlem fırsatlarını kaçırmama hem de yüksek tutarlı bir portföyde ciddi zarar yaşamama neden oldu.
Toplamda yaklaşık 15 milyon TL’lik işlem hacmim üzerinde bu sorunları yaşadım. Emirler zamanında gerçekleşmediği için zararla kapattığım, alamadığım veya satamadığım pozisyonlar sebebiyle önemli bir kaybım oluştu. Ayrıca para çekme talebi verdiğimde, paramın bana faizsiz şekilde yaklaşık 4 gün sonra geçmesi de mağduriyetimi daha da artırdı.
Yaşadığım bu sorunlarla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak ne tatmin edici bir açıklama ne de çözüm odaklı bir geri dönüş alabildim, adeta konuyla ilgilenilmedi. Bu tutum, bankaya olan güvenimi tamamen sarstı.
Fibabanka’dan, borsa işlemlerimde uğradığım maddi zararın ve paramın blokede beklediği süreler için faiz kaybımın eksiksiz şekilde karşılanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu aksaklıkların nedenlerinin detaylı biçimde araştırılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için sistemsel olarak gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.
Fibabanka mobil uygulamasını kullandığım günden beri özellikle emir işlemlerinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Uygulama, alım satım yapmam gereken kritik anlarda sürekli dönüyor, ekran donup kalıyor ve bir türlü emir girişi yapmama izin vermiyor. Bu durum döviz, altın, borsa ve fon dahil olmak üzere tüm...
Fibabanka mobil uygulamasına yaklaşık 1 gündür giriş yapamıyorum. Yaklaşık 50 kez denememe rağmen uygulama sürekli “Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz” uyarısı veriyor ve hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum. Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ancak sadece tekrar denemem söyle...
Fiba Portföy Çoklu Varlık Değişken Fon’da yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Fonun içeriğinde sürekli olarak %51’in üzerinde yerli hisse senedi bulundurulmasına rağmen, bu durum izahnamede belirtilmediği için yatırımcılara stopaj avantajı sağlanmıyor. Konuyla ilgili nedenini sorduğumda ise ...
Fibabanka nezdinde bulunan ticari hesabımızda şüpheli işlem olduğu gerekçesiyle 26.11.2025 tarihinde saat 09:00 sularından itibaren internet ve mobil bankacılığa erişimimiz bloke edildi. O tarihten bu yana hiçbir şekilde sisteme giriş yapamıyor, para çekme, EFT/havale gibi temel ticari bankacılık iş...
Yaklaşık bir yıldır Fibabanka müşterisiyim ve düzenli olarak altın biriktiriyorum. 10 Ekim 2025 tarihinde saat 18:49’da Fibabanka mobil uygulaması üzerinden fx Market bölümünden 2 gram altın almak istedim. İşlem öncesinde altın için alım-satım makası 60 TL, gümüş için ise 1 TL olarak görünüyordu. Bu...
Yorumlar