Fibabanka Platin İşlemlerinde Makas Farkı Ani Ve Aşırı Artış

Fibabanka mobil fx hesabım üzerinden yaptığım platin işlemlerinde uygulanan makas farkı nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Platin madeninin fiyatı stabil giderken veya düşüş pozisyonundayken yaklaşık 40 TL civarında bir marj uygulanırken, short pozisyondan çıkıp yükseliş trendine girdiği anda makas bir anda 150–200 TL bandına çıkıyor. Bu durum yatırım stratejimi doğrudan olumsuz etkiliyor ve adil olmayan bir fiyatlama yapıldığı izlenimi veriyor.

28 Ocak itibarıyla bu şekilde anlık olarak yükselen, düzensiz ve yüksek makaslarla karşılaşmaya başladım. Banka uygulaması ekran görüntüsü almaya izin vermediği için yaşadığım duruma ilişkin görsel kayıt da oluşturamıyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak yaklaşık 10 dakika boyunca hattın açılmaması nedeniyle kimseye derdimi anlatamadım.

Makasın özellikle yükseliş trendlerinde bu denli açılmasının tarafıma detaylı bir şekilde açıklanmasını, bu fiyatlamanın incelenmesini ve platin işlemlerinde makasın makul ve şeffaf bir seviyeye çekilmesini talep ediyorum.