Fast Transferde Para Alıcıya Ulaşmadı, Geri İade Talebi

Akbank mobil bankacılık uygulaması üzerinden bugün saat 14.24’te FAST ile bir yakınıma IBAN’ına para transferi gerçekleştirdim. İşlem sonrası hesabımdan tutar çekilmiş ve bakiyem azalmış olarak görünmesine rağmen, alıcının Fibabanka hesabına para hâlâ düşmemiş durumda.

Aynı banka içi yapılan bu FAST işleminin üzerinden zaman geçmesine rağmen para ortada yok; ne alıcının hesabında görünüyor ne de benim hesabıma geri dönmüş durumda. Bu belirsizlik hem beni hem de para gönderdiğim kişiyi mağdur ediyor.

Fibabanka’dan, söz konusu işlemin acilen incelenmesini, mümkünse tutarın derhal alıcının hesabına geçirilmesini, herhangi bir nedenle bu yapılamıyorsa da tutarın gecikmeksizin kendi hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.