E-Devlet’te Görülen İzinsiz Hesap Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

Fibabanka’da kendi adıma açılmış herhangi bir hesabım olmamasına rağmen, e-Devlet üzerinden üzerime kayıtlı bireysel bir hesap göründüğünü dün fark ettim. Ben Fibabanka’da hesap açtırmadım ve böyle bir ürün talebim hiç olmadı.

Konu ile ilgili bankaya ulaşmaya çalışmama rağmen müşteri hizmetlerine bağlanamıyor ve bilgi alamıyorum. Bu durum beni ciddi şekilde tedirgin ediyor çünkü bilgim dışında adıma hesap açılmış olmasından endişe duyuyorum.

Fibabanka’dan, e-Devlet’te görünen bu bireysel hesabın tarafıma ait olmadığının incelenmesini, gerekli kontrollerin yapılarak hesabın iptal edilmesini ve tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.