Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Gül sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İzinsiz Açılan GetirFinans Hesabı Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Acil İptal Talebi

profile
24 Şubat 23:24
1.359
Gül'ün Teşekkür Mesajı
“Kısa zamanda çözüme kavuşturdunuz teşekkürler”

24 Şubat tarihinde Getir uygulaması üzerinden Fibabanka bünyesindeki GetirFinans aracılığıyla “GetirFinans hesabı / otomatik hesap” şeklinde bir hesap açıldığını gördüm. Ancak bu işlemin ne olduğuna, adıma kredi mi çekildi, kredi kartı mı açıldı, ek hesap mı tanımlandı gibi herhangi bir detaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Uygulama içinde işlemle ilgili açıklama, sözleşme ya da işlem detayı bulunmuyor.

Ben hiçbir şekilde kredi başvurusu yapmadım, kredi kartı talep etmedim, para transferi gerçekleştirmedim ve herhangi bir sözleşme veya onay metni de imzalamadım. Durumu fark ettiğim aynı gün içinde derhal hesabıma bloke ve kısıtlama konulmasını talep ettim. Fibabanka tarafından CAS-1200475-P7W3X6 referans numaralı talep kaydım oluşturuldu, inceleme sonrası bilgilendirileceğim söylendi; ancak şu an hâlâ net bir bilgiye sahip değilim.

Adıma hangi işlemlerin yapıldığının acilen ve yazılı olarak tarafıma bildirilmesini, bilgim ve onayım dışında oluşturulan tüm ürünlerin ve varsa tüm borçların derhal iptal edilmesini ve olası mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

24 Şubat 23:46

24 Şubat tarihinde Getir uygulaması üzerinden Fibabanka bünyesindeki getirfinans ve ayrıca Tom Bank Hadi uygulamasını indirdim. Uygulamayı yükledikten sonra adıma otomatik olarak bir hesap açıldığını gördüm. Ancak bu işlemin ne olduğuna, adıma kredi mi çekildi, kredi kartı mı açıldı, ek hesap mı tanımlandı gibi herhangi bir detaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Uygulama içinde bu işlemle ilgili açıklama, sözleşme ya da işlem detayı bulunmaması ciddi bir güvensizlik oluşturdu.

Ben hiçbir şekilde kredi başvurusu yapmadım, kredi kartı talep etmedim, para transferi gerçekleştirmedim ve herhangi bir sözleşme veya onay metni de imzalamadım. Durumu fark ettiğim aynı gün içinde derhal hesabıma bloke ve kısıtlama konulmasını talep ettim.

Adıma getirfinans, Fibabanka ve Tom Bank Hadi üzerinden hangi işlemlerin yapıldığının acilen ve yazılı olarak tarafıma bildirilmesini, bilgim ve onayım dışında oluşturulan tüm ürünlerin ve varsa tüm borçların derhal iptal edilmesini ve olası mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.

Gül
Gül
05 Mart 16:28

Fibabanka ekibi, hesabımın kapatılması ve ilgili tüm işlemlerin iptal edilmesi konusundaki hızlı ve olumlu geri dönüşünüz için teşekkür ederim. Bu çözüm benim için büyük bir rahatlama sağladı.

Gül
Gül
05 Mart 16:29

Kısa zamanda çözüme kavuşturdunuz teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Getir Finans Ve Fibabanka'dan İzin Almadan Açılan Kredi Ve Havale

profile
11 Şubat 10:19
1.183
1
Selahattin sonuçtan hiç memnun değil

Açıklama Olmadan Hesabım Kapatıldı Ve Mobil Bankacılık Erişimi Kesildi

profile
Selahattin
26 Aralık 2025 20:34
1.686
aciklama-olmadan-hesabim-kapatildi-ve-mobil-bankacilik-erisimi-kesildi-1.jpg
1
Ümit sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartım Sebepsiz Ve Ani Şekilde Kapatıldı

profile
24 Kasım 2025 22:47
1.893
kredi-kartim-sebepsiz-ve-ani-sekilde-kapatildi-4.jpg
kredi-kartim-sebepsiz-ve-ani-sekilde-kapatildi-3.jpg
kredi-kartim-sebepsiz-ve-ani-sekilde-kapatildi-2.jpg
kredi-kartim-sebepsiz-ve-ani-sekilde-kapatildi-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz