to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 5 yıldır Fibabanka ile çalışıyor, bankanızın kredi ve bireysel kredi kartı ürünlerini kullanıyorum. Bu süre içinde yüksek faiz oranlarına rağmen kullandığım kredilerin hiçbir taksitini aksatmadım, kredi kartlarımda da bugüne kadar sadece asgari tutarı değil, çoğu zaman dönem borcunun tamamını ödedim ve hiçbir zaman gecikmeye düşmedim.
Ancak tüm bu düzenli ödeme performansına rağmen, geçtiğimiz ay bir kredi kartımın, 01.12.2025 tarihinde ise diğer bireysel kredi kartımın hiçbir gerekçe tarafıma net olarak açıklanmadan kapatıldığını öğrendim. Düzenli ödeme yapan bir müşteri olarak kartlarımın kapatılması beni hem şaşırttı hem de ciddi anlamda mağdur etti. Ticaretle uğraşan bir kişi olarak kart kullanımım ve ödemelerim zaten banka kayıtlarında açıkça görülmesine rağmen, buna rağmen böyle bir uygulamaya gidilmesini kesinlikle kabul edemiyorum.
Bu durum sonrası müşteri temsilcileri ile yaptığım görüşmelerde "sistemsel" denilerek geçiştirildim, ancak somut bir açıklama yapılmadı. Yıllardır tüm ödemelerini zamanında ve eksiksiz yapan bir müşteri olarak, bu tavrın karşılığının kartlarımın kapatılması olmasını adil bulmuyorum.
Fibabanka’dan, sonu 2520 ile biten kartım başta olmak üzere kapatılan bireysel kredi kartlarımın yeniden kullanıma açılmasını ve bu süreçte yaşamış olduğum mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık bir yıldır Fibabanka Getir kredi kartımı düzenli ve sorunsuz bir şekilde kullanıyordum. Hiçbir gecikmiş ödemem veya bankalarla herhangi bir problemim bulunmuyorken, kartımın 24.11.2025 tarihinde haberim olmadan kapatıldığını 02.12.2025 tarihinde öğrendim. Son dört hanesi 8116 olan kredi kar...
4-5 yıldır aktif olarak kullandığım ve borcunu düzenli olarak ödediğim Fibabanka kredi kartım, hiçbir gecikmem olmamasına rağmen bugün önceden bilgi verilmeden kalıcı olarak kapatıldı. Kartım kapatılmadan yaklaşık 1 saat önce Fibabanka müşteri hizmetlerinden arandım ve bana ön onaylı olarak 252.000 ...
25.04.2025 tarihinde Fibabanka mobil uygulaması üzerinden tarafıma, “Kredi kartınız banka politikası gereği kullanıma kapatılmıştır” şeklinde bir bildirim yapılmıştır. Tarafıma ait ilgili kredi kartı ile ilgili herhangi bir ödeme gecikmesi, limit aşımı ya da olumsuz finansal davranış söz konusu olm...
20 Ekim 2025 tarihinde telefon değişikliği yaptığım için Fibabanka online hesabım, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve herhangi bir gerekçe sunulmadan kapatıldı. 3 yıldır sorunsuz şekilde çalıştığım bankada, vadeli hesabımda yaklaşık 70 bin tl param bulunmasına rağmen hesabıma erişimim engellendi. Mü...
Fibabanka Gold kredi kartımı hiçbir gecikme ya da problem olmamasına rağmen dün ansızın kullanıma kapattınız. Kartımın kapatılmasıyla ilgili olarak sadece SMS yoluyla bilgilendirildim ve herhangi bir gerekçe sunulmadı. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede ise “banka politikası” nedeniyle açıklam...
Yorumlar