Gerekçesiz Kart Kapatmasıyla Mağdur Edildim!

Fibabanka Gold kredi kartımı hiçbir gecikme ya da problem olmamasına rağmen dün ansızın kullanıma kapattınız. Kartımın kapatılmasıyla ilgili olarak sadece SMS yoluyla bilgilendirildim ve herhangi bir gerekçe sunulmadı. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede ise “banka politikası” nedeniyle açıklama yapılamayacağı belirtildi. Ayrıca, şubeye başvurmama rağmen bana herhangi bir çözüm sunulmadı ve süreç gereksiz yere uzatıldı.

Bu durum nedeniyle otomatik ödeme talimatlarım aksadı ve mağduriyet yaşadım. Kartımda herhangi bir borç veya ödeme gecikmesi yoktu. Kredi kartımın son dört hanesi 8869’dur. Kartımın bir an önce yeniden kullanıma açılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.