Gerekçesiz Kart Kapatmasıyla Mağdur Edildim!

4-5 yıldır aktif olarak kullandığım ve borcunu düzenli olarak ödediğim Fibabanka kredi kartım, hiçbir gecikmem olmamasına rağmen bugün önceden bilgi verilmeden kalıcı olarak kapatıldı. Kartım kapatılmadan yaklaşık 1 saat önce Fibabanka müşteri hizmetlerinden arandım ve bana ön onaylı olarak 252.000 ...

Fibabanka Gold kredi kartımda 16.000 TL bakiyem bulunmasına ve hiçbir borcum olmamasına rağmen, bugün banka tarafından “banka politikaları gereği” ifadesiyle kartım kalıcı olarak kapatıldı. Müşteri hizmetlerini arayarak detaylı bilgi almak istedim ancak net bir açıklama yapılmadı. Sadece kartı verim...

25.04.2025 tarihinde Fibabanka mobil uygulaması üzerinden tarafıma, “Kredi kartınız banka politikası gereği kullanıma kapatılmıştır” şeklinde bir bildirim yapılmıştır. Tarafıma ait ilgili kredi kartı ile ilgili herhangi bir ödeme gecikmesi, limit aşımı ya da olumsuz finansal davranış söz konusu olm...

Dün akşam Fibabanka’dan tarafıma gelen SMS ile kredi kartımın isteğim dışında ve kalıcı olarak kapatıldığını öğrendim. Bu durumun neden gerçekleştiğine dair müşteri hizmetlerini aradığımda, yalnızca “banka politikaları gereği” şeklinde bir açıklama yapıldı ve detaylı bilgi verilmedi. Kredi kartımı...

Fibabanka kredi kartım, herhangi bir gerekçe sunulmadan yaklaşık 2 hafta önce kapatıldı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece “banka politikası” denilerek geçiştirildim ve detaylı bir açıklama alamadım. Kredi kartımda borcumu ödemiş olmama rağmen kartı tekrar kullanamadım ve bu duru...