to read complaints and reviews, or file yours.Fiba Sigorta Cam Hasarı Reddi Ve Eksper Atanmaması
Fiba Sigorta’dan yaptırmış olduğum kasko poliçem kapsamında yaşadığım cam hasarı konusunda mağdur ediliyorum. 1 Temmuz 2026 tarihinde aracımla seyir halindeyken cama taş çarptı ve camda yaklaşık 5–10 cm civarında dairesel bir çatlak oluştu. Poliçem kapsamında olan cam değişimi hakkımı kullanmak için hasarı fotoğraf ve video ile kayıt altına alarak sisteme yükledim.
Ancak sigorta şirketi, bu hasarın taş çarpmasından değil, cama bir şey (kamera vb.) takıp çıkarırken oluştuğunu iddia ederek hasarı karşılamayı reddetti. Yani beyanımı tamamen yok sayıp, kendi yorumlarına dayanarak hasarımın teminat dışı olduğuna karar verdiler. Telefonla genel merkezle de görüştüm, eksper atanmasını, gelip aracı görmesini ve rapor tutulmasını talep ettim, hiçbir şeyi saklamadığımı ve kontrolden kaçmadığımı özellikle belirttim. Buna rağmen eksper de atamıyorlar.
Kasko poliçem kapsamında olan bu hasarımın, beyanım esas alınarak ve gerekirse eksper incelemesi yapılarak yeniden değerlendirilmesini, aracımın ön camının sigorta tarafından karşılanacak şekilde değiştirilmesini talep ediyorum.
Sayın E** T**, İletmiş olduğunuz bildiriminiz şirketimize ulaşmış olup incelemelerin başlatılması adına kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Fibasigorta Müşteri Hizmetleri
Sayın Emre Tümer, İletmiş olduğunuz bildiriminiz değerlendirilmiş, gerekli işlemler tamamlanarak sonuçlandırılmıştır. Konuya ilişkin detaylı bilgi için tarafınızla iletişime geçilmiştir. Şirketimizle ilgili paylaşmak istediğiniz öneri, talep ve geri bildirimlerinizi fibasigorta web sitemizden veya Müşteri Hizmetleri Merkezimiz üzerinden bizimle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Fibasigorta Müşteri Hizmetleri
Çözüm diye bir şey yok. Öyle bir çabaları da yok. Hala aynı şeyi tekrar ediyorlar. Hasar beyan uyumsuzluğu var diye dosyayı reddediyorlar. Kesinlikle bu firmadan sigorta yaptırmayın pişman olursunuz. Ben mahkemeye başvuracağım artık başka çare kalmadı.
