Fiat Egea Cross Araçta Baskı Balata Arızası Ve Garanti Kapsamı Sorunu


Fiat Egea Cross aracımı bugün Ankara’daki Tan Oto yetkili servisine götürdüm. Aracımı teslim alırken kapıda daha önce olmayan sürtme kaynaklı boya çizikleri olduğunu fark ettim. Aracı servise bıraktığımda bu hasar kesinlikle yoktu.
Durumu fark eder etmez servis müdürünü çağırdım, kendisi hatayı kabul edip özür diledi ve boya koruma benzeri bazı işlemler teklif etti ancak bunu kabul etmedim. Aracımda boya atması olmasa da kapıda belirgin boya çizikleri bulunuyor ve bu durum beni oldukça rahatsız etti.
Ben bu şikayeti, aracını servise emanet eden müşterilerin mallarına daha özen gösterilmesi için yazıyorum. Yetkili servislerin kendilerine teslim edilen araçları kendi araçlarıymış gibi dikkatle kullanmasını, benzer dikkatsizliklerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Gerekirse hukuki yollara başvurma yolunuda saklı tutuyorum.

Fiat Egea Cross aracımla ilgili daha önce yaşadığım soruna ek olarak yeni fark ettiğim ciddi bir problemi de belirtmek istiyorum. Aracımı 2 gün önce, cumartesi günü 60 bin bakımı için servise götürdüm. Aracımı teslim edildiğinde sol iki kapı arasının bir yere sürüldüğünü tespit ettim ve servis müdürü dahil ilgili kişilere ilettim. Servisten çıktıktan sonra motor sesinde de belirgin bir değişim oldu, araç farklı bir sesle çalışmaya başladı. Bu iki duruma ilişkin elimde video kayıtları da bulunuyor. Ayrıca motor yağını kontrol ettiğimde değişimden önceki renginde olduğunu fark ettim. Hayır mübarek gün öyle bir pişmanım ki anlatamam, aracın garantisi bozulmasın diye servise götürüyoruz eskisinden kötü halde alıyoruz yazık günah ya... Bakım yapıldığından emin olduktan sonra gerekli işlemleri kanunen yapacağım. Araçtaki traktör motoru gibi seside ekliyorum buraya.
Fiat Egea Cross aracımla ilgili daha önce yaşadığım soruna ek olarak yeni fark ettiğim ciddi bir problemi de belirtmek istiyorum. Aracımı 2 gün önce, cumartesi günü 60 bin bakımı için servise götürdüm. Servisten çıktıktan yaklaşık 1 gün sonra dijital göstergeyle normal Analog göstergenin hız bilgisinin birbirinden farklı olduğunu fark ettim.
Araçta dijital hız göstergesi 30 km/s gösterirken, normal gösterge aynı anda 50 km/s hız gösteriyor. Yani iki gösterge arasında ciddi bir hız farkı var ve bu durum hem güvenlik açısından hem de yasal hız sınırlarına uyum açısından beni endişelendiriyor. Ayrıca servisten çıktıktan sonra motor sesinde de belirgin bir değişim oldu, araç farklı bir sesle çalışmaya başladı. Bu iki duruma ilişkin elimde video kayıtları da bulunuyor.
Aracımda bu sorunlar bakımdan sonra ortaya çıktı. Hem dijital ve normal hız göstergesindeki tutarsızlığın, hem de motordaki ses değişikliğinin nedeninin araştırılmasını, gerekli kontrollerin detaylı şekilde yapılarak sorunun giderilmesini ve tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Sami Ş. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak 7/24 yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi


19.08.2025 tarihinde Egea Cross Limited model aracımla ufak bir kaza yaptım. Karşı tarafın hatalı olduğunu kabul etmesi üzerine, aracımı bilmediğim ustalara götürmek istemediğim için Ankara A** U***** Fiat yetkili servisine teslim ettim. Serviste müşteri temsilcisine, özellikle kırık veya hasarlı pa...

2023 model Fiat Egea Cross aracımın direksiyon kısmında uzun süredir devam eden bir soyulma problemi yaşıyorum. Aracım hâlâ garanti kapsamındayken, yaklaşık bir hafta önce ikamet ettiğim ildeki Ankara Tan Oto Fiat yetkili servisine başvurdum. Servise gittiğimde direksiyondaki soyulmanın yanı sıra b...

Fiat Egea Cross aracımı 21.10.2025 tarihinde hararet yapma ve su eksiltme şikayetiyle Ankara Çankaya’daki yetkili servise bıraktım. Araç yaklaşık 45 gün boyunca garanti kapsamında serviste kaldı. Bugün aracımı teslim aldım ancak aracım önceki halinden daha kötü durumda. Şu anda araçta Start-Stop ma...

Fiat Egea marka aracımda genel olarak boya ve paslanma sorunları yaşamaktayım. Aracımı ikinci el olarak, 56 bin km’de ve garantili olduğu için Ankara Birmod’dan satın aldım. Araç daha önce markanın kendi kiralama filosunda kullanılmış. Özellikle aracın çeşitli yerlerinde, hatta bagaj kapağının altın...




Yorumlar