Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yetkili Serviste Araç Kapısındaki Boya Çizikleri Müşteriyi Üzdü

Yetkili Serviste Araç Kapısındaki Boya Çizikleri Müşteriyi Üzdü
2.734

Fiat Egea Cross aracımı bugün Ankara’daki Tan Oto yetkili servisine götürdüm. Aracımı teslim alırken kapıda daha önce olmayan sürtme kaynaklı boya çizikleri olduğunu fark ettim. Aracı servise bıraktığımda bu hasar kesinlikle yoktu.

Durumu fark eder etmez servis müdürünü çağırdım, kendisi hatayı kabul edip özür diledi ve boya koruma benzeri bazı işlemler teklif etti ancak bunu kabul etmedim. Aracımda boya atması olmasa da kapıda belirgin boya çizikleri bulunuyor ve bu durum beni oldukça rahatsız etti.

Ben bu şikayeti, aracını servise emanet eden müşterilerin mallarına daha özen gösterilmesi için yazıyorum. Yetkili servislerin kendilerine teslim edilen araçları kendi araçlarıymış gibi dikkatle kullanmasını, benzer dikkatsizliklerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Gerekirse hukuki yollara başvurma yolunuda saklı tutuyorum.

Gelişme

23 Şubat 20:45

Fiat Egea Cross aracımla ilgili daha önce yaşadığım soruna ek olarak yeni fark ettiğim ciddi bir problemi de belirtmek istiyorum. Aracımı 2 gün önce, cumartesi günü 60 bin bakımı için servise götürdüm. Aracımı teslim edildiğinde sol iki kapı arasının bir yere sürüldüğünü tespit ettim ve servis müdürü dahil ilgili kişilere ilettim. Servisten çıktıktan sonra motor sesinde de belirgin bir değişim oldu, araç farklı bir sesle çalışmaya başladı. Bu iki duruma ilişkin elimde video kayıtları da bulunuyor. Ayrıca motor yağını kontrol ettiğimde değişimden önceki renginde olduğunu fark ettim. Hayır mübarek gün öyle bir pişmanım ki anlatamam, aracın garantisi bozulmasın diye servise götürüyoruz eskisinden kötü halde alıyoruz yazık günah ya... Bakım yapıldığından emin olduktan sonra gerekli işlemleri kanunen yapacağım. Araçtaki traktör motoru gibi seside ekliyorum buraya.

21 Şubat 17:48 (Şikayetten 15 dakika sonra)

Sayın Sami Ş. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak 7/24 yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Yetkili Serviste Eksik Ve Hatalı Onarım, Mağduriyet Ve Güven Sorunu

28 Ağustos 2025 18:0411.464

19.08.2025 tarihinde Egea Cross Limited model aracımla ufak bir kaza yaptım. Karşı tarafın hatalı olduğunu kabul etmesi ...

2 Destek

Fiat Egea Cross Direksiyon Soyulması Garanti Dışı Değerlendirildi

4.896

2023 model Fiat Egea Cross aracımın direksiyon kısmında uzun süredir devam eden bir soyulma problemi yaşıyorum. Aracım h...

1 Destek

Fiat Egea Cross Servis Sonrası Artan Sorunlar Ve Kalıcı Çözüm Talebi

5 Aralık 2025 20:068.866

Fiat Egea Cross aracımı 21.10.2025 tarihinde hararet yapma ve su eksiltme şikayetiyle Ankara Çankaya’daki yetkili servis...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Fiat Egea Cross Çalışmama Sorunu!

Fiat Egea CrossÇalışmama Sorunu!

Profil fotoğrafı
Gazi
Fiat Egea Cross Sol Davlumbaz Kronikliği

Fiat Egea CrossSol Davlumbaz Kronikliği

Profil fotoğrafı
Serhat
Fiat Doblo Park Modundan Çıkmıyor

Fiat Doblo ParkModundan Çıkmıyor

Profil fotoğrafı
Yüksel
Fiat Ekran Kararma Sorunu Yaşıyorum

Fiat EkranKararma Sorunu Yaşıyorum

Profil fotoğrafı
Ahmet
Fiat Egea Cross Ön Kapı Camları Sıkıntılı!

Fiat Egea CrossÖn Kapı Camları Sıkıntılı!

Profil fotoğrafı
Ömer
Fiat Kontrol Edilmeyen İş, Baştan Savılmış Emek

Fiat KontrolEdilmeyen İş, Baştan Savılmış Emek

Profil fotoğrafı
Hasan

Öne ÇıkanKonular

Egea Cross Logo
73
Fiat
Egea Cross
Detaylı İncele