Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Sami sonuçtan hiç memnun değil

Yetkili Serviste Araç Kapısındaki Boya Çizikleri Müşteriyi Üzdü

Yetkili Serviste Araç Kapısındaki Boya Çizikleri Müşteriyi Üzdü
profile
Sami
21 Şubat 17:32
1.935

Fiat Egea Cross aracımı bugün Ankara’daki Tan Oto yetkili servisine götürdüm. Aracımı teslim alırken kapıda daha önce olmayan sürtme kaynaklı boya çizikleri olduğunu fark ettim. Aracı servise bıraktığımda bu hasar kesinlikle yoktu.

Durumu fark eder etmez servis müdürünü çağırdım, kendisi hatayı kabul edip özür diledi ve boya koruma benzeri bazı işlemler teklif etti ancak bunu kabul etmedim. Aracımda boya atması olmasa da kapıda belirgin boya çizikleri bulunuyor ve bu durum beni oldukça rahatsız etti.

Ben bu şikayeti, aracını servise emanet eden müşterilerin mallarına daha özen gösterilmesi için yazıyorum. Yetkili servislerin kendilerine teslim edilen araçları kendi araçlarıymış gibi dikkatle kullanmasını, benzer dikkatsizliklerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Gerekirse hukuki yollara başvurma yolunuda saklı tutuyorum.

Gelişme
Gelişme

23 Şubat 20:45

Fiat Egea Cross aracımla ilgili daha önce yaşadığım soruna ek olarak yeni fark ettiğim ciddi bir problemi de belirtmek istiyorum. Aracımı 2 gün önce, cumartesi günü 60 bin bakımı için servise götürdüm. Aracımı teslim edildiğinde sol iki kapı arasının bir yere sürüldüğünü tespit ettim ve servis müdürü dahil ilgili kişilere ilettim. Servisten çıktıktan sonra motor sesinde de belirgin bir değişim oldu, araç farklı bir sesle çalışmaya başladı. Bu iki duruma ilişkin elimde video kayıtları da bulunuyor. Ayrıca motor yağını kontrol ettiğimde değişimden önceki renginde olduğunu fark ettim. Hayır mübarek gün öyle bir pişmanım ki anlatamam, aracın garantisi bozulmasın diye servise götürüyoruz eskisinden kötü halde alıyoruz yazık günah ya... Bakım yapıldığından emin olduktan sonra gerekli işlemleri kanunen yapacağım. Araçtaki traktör motoru gibi seside ekliyorum buraya.

23 Şubat 17:59

Fiat Egea Cross aracımla ilgili daha önce yaşadığım soruna ek olarak yeni fark ettiğim ciddi bir problemi de belirtmek istiyorum. Aracımı 2 gün önce, cumartesi günü 60 bin bakımı için servise götürdüm. Servisten çıktıktan yaklaşık 1 gün sonra dijital göstergeyle normal Analog göstergenin hız bilgisinin birbirinden farklı olduğunu fark ettim.

Araçta dijital hız göstergesi 30 km/s gösterirken, normal gösterge aynı anda 50 km/s hız gösteriyor. Yani iki gösterge arasında ciddi bir hız farkı var ve bu durum hem güvenlik açısından hem de yasal hız sınırlarına uyum açısından beni endişelendiriyor. Ayrıca servisten çıktıktan sonra motor sesinde de belirgin bir değişim oldu, araç farklı bir sesle çalışmaya başladı. Bu iki duruma ilişkin elimde video kayıtları da bulunuyor.

Aracımda bu sorunlar bakımdan sonra ortaya çıktı. Hem dijital ve normal hız göstergesindeki tutarsızlığın, hem de motordaki ses değişikliğinin nedeninin araştırılmasını, gerekli kontrollerin detaylı şekilde yapılarak sorunun giderilmesini ve tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

21 Şubat 17:48 (Şikayetten 15 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ayhan sonuçtan hiç memnun değil

Yetkili Serviste Eksik Ve Hatalı Onarım, Mağduriyet Ve Güven Sorunu

profile
Ayhan
28 Ağustos 2025 18:04
9.754

Fiat Egea Cross Direksiyon Soyulması Garanti Dışı Değerlendirildi

profile
Yiğit
20 Şubat 11:15
2.394
1
Metin sonuçtan hiç memnun değil

Fiat Egea Cross Servis Sonrası Artan Sorunlar Ve Kalıcı Çözüm Talebi

profile
Metin
05 Aralık 2025 20:06
7.041

Fiat Egea'da Yaygın Boya Ve Paslanma Sorunu, Garanti Kapsamında Çözüm Bekliyorum

profile
Sezgin
14 Kasım 2025 15:13
1.980
Fiat Egea'da Yaygın Boya Ve Paslanma Sorunu, Garanti Kapsamında Çözüm Bekliyorum
Fiat Egea'da Yaygın Boya Ve Paslanma Sorunu, Garanti Kapsamında Çözüm Bekliyorum
Fiat Egea'da Yaygın Boya Ve Paslanma Sorunu, Garanti Kapsamında Çözüm Bekliyorum
Fiat Egea'da Yaygın Boya Ve Paslanma Sorunu, Garanti Kapsamında Çözüm Bekliyorum
+1
Benzer Şikayet Yaz