to read complaints and reviews, or file yours. 
Fiat Egea Cross aracımı 21.10.2025 tarihinde hararet yapma ve su eksiltme şikayetiyle Ankara Çankaya’daki yetkili servise bıraktım. Araç yaklaşık 45 gün boyunca garanti kapsamında serviste kaldı. Bugün aracımı teslim aldım ancak aracım önceki halinden daha kötü durumda.
Şu anda araçta Start-Stop marş tuşuna bastığımda tek marşta almıyor, uzun basılı tutunca çalışıyor. Ayrıca 1. Viteste kalkış performansı son derece kötü, araç toparlanmıyor ve sürüş güvenimi tamamen kaybettim. Yani aracı servise bıraktığım sorunlar çözülemediği gibi, üzerine yeni sorunlar eklenmiş durumda.
Tüm bu süreçte yetkili servis ve müşteri hizmetleri her seferinde aracın tamir edilebileceğini, yardımcı olmak istediklerini ama ellerinden fazla bir şey gelmediğini söylüyor. Sözde ilgili gibi görünüp nazik bir dille konuşulsa da somut hiçbir çözüm üretilmiyor, sadece sözlü olarak oyalandığımı hissediyorum. Araç hâlâ garanti kapsamında olduğu için şu an ücret ödemedim ancak garantim bittikten sonra bu kronik hale gelen sorunlarla baş başa kalmaktan endişe ediyorum.
Yaşadığım bu uzun süreli mağduriyet, çözülemeyen teknik problemler ve her teslim alışımda yeni bir sorunla karşılaşmam nedeniyle bu aracın ya sorunsuz ve kalıcı şekilde onarılmasını artık mümkün görmüyorum. Bu nedenle aracım için değişim ya da iade talep ediyorum. Mağduriyetimin dikkate alınarak, garanti süresi sonrasında da aynı problemleri yaşamayacağım, net ve kalıcı bir çözüm sunulmasını istiyorum.
Fiat Egea Cross 2021 model aracımı yaklaşık bir buçuk ay önce hararet ve su eksiltme sorunu nedeniyle garanti kapsamında işlem yapılması için Fiat Kavaklıdere Oto servisine teslim ettim. Aracımı teslim almaya gittiğimde, daha önce hiçbir sorun yaşamazken start-stop fonksiyonunun çalışmadığını, otomatik far sisteminin de ara ara devreye girmediğini fark ettim.
Start-stop fonksiyonunun bozulduğunu servis personelinin yanında söyledim ancak “böyle kullanmaya devam edin, düzelir” diyerek ilgilenmediler. Otomatik far sistemindeki düzensiz çalışmayı ve geri vites performansının çok kötü hale gelmesini de iletmeme rağmen, bu konularda da tatmin edici bir ilgi ve çözüm sunulmadı. Aracımı servise sağlam şekilde verip, ek sorunlarla geri almak benim için ciddi bir güven kaybına yol açtı.
Bu süreçte Fiat müşteri hizmetlerini aradım, servisi tekrar aradım ancak her seferinde sorunlarımın üzerine gidilmedi, “kullanın düzelir” gibi geçiştiren cevaplar aldım. Yapılan işlemler garanti kapsamında olmasına rağmen, herhangi bir fatura veya iş emri kaydı da tarafıma verilmedi, talep ettiğimde ise “avukatınız bizden isterse alabilir” denildi.
Aracımı sağlam teslim ettiğim servisten, birden fazla fonksiyonu bozulmuş ve performansı düşmüş şekilde teslim almak istemiyorum. Tüm bu yaşananlar ve mağduriyetim nedeniyle, aracımın yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Fiat Egea Cross aracımda Ocak 2024’ten bu yana seyir halindeyken motor arızası yaşamaktayım. Aracımı defalarca Ankara Kavaklıdere yetkili servisine götürdüm ancak yapılan işlemlere rağmen sorun çözülmedi. Aracım garanti kapsamında olduğu için işlemler ücretsiz yapıldı fakat arıza sürekli tekrar ediy...
2023 model Fiat Egea Cross 1.4 aracımı aldığım günden bu yana titreme sorunu yaşıyorum. Ankara’da Ali Uğurlu Fiat yetkili servisi’ne defalarca başvurdum. Araç 7000 km’deyken başlayan titreme, özellikle uzun yolda 90 km hızın üzerinde frene bastığımda ortaya çıkıyor. İlk başvuruda titreme yok denildi...
25 Mayıs 2023 tarihinde Fiat bayiinden sıfır 2023 model Egea Cross satın aldım. Aracım henüz 6000 km civarında iken hareket halinde debriyaj hatası verdi. Erkay yetkili servisinde onarım yapıldı. İki hafta sonra tekrar aynı hatayı verdi ve aracı tekrar servise götürdüm. Aracın debriyaj alt ve üst ku...
2024 yılında sıfır olarak satın aldığım Fiat Egea Cross aracım şu an 34 bin km’de ve yaklaşık bir yıldır ciddi bir gaz yememe sorunu yaşıyorum. Özellikle şehir içi yoğun kullanımlarda, kırmızı ışıkta durup tekrar hareket edeceğim zaman ya da yokuşlarda frenden ayağımı çekip gaza bastığımda araç birk...
19.08.2025 tarihinde Egea Cross Limited model aracımla ufak bir kaza yaptım. Karşı tarafın hatalı olduğunu kabul etmesi üzerine, aracımı bilmediğim ustalara götürmek istemediğim için Ankara A** U***** Fiat yetkili servisine teslim ettim. Serviste müşteri temsilcisine, özellikle kırık veya hasarlı pa...
Yorumlar