Sıfır Kilometre Aracım 5 Aydır Serviste Mağduriyetim Giderilmiyor

Fiat 600 model sıfır aracımı Bandırma Kadıoğlu Fiat Bayi’nden aldım. Aracım üçüncü gününde arızalandı ve 27 Mayıs 2025 tarihinde İzmir E***** A****** yetkili servisine bırakıldı. O günden bu yana, yani yaklaşık 5 aydır aracım serviste ve herhangi bir net çözüm sunulmadı.

Daha önce Şikayetvar üzerinden iki kez başvuru yaptım. Sonrasında yalnızca bir kez aranarak Ekim sonu teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak, bu süreçte aracımda ne gibi işlemler yapıldığı, parça değişimi olup olmadığı konusunda tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. En son batarya değişimi yapılacağı söylenmişti fakat aracımı 5 aydır göremiyorum.

Sıfır aldığım ve henüz üçüncü gününde arızalanan aracım garanti kapsamında olmasına rağmen, bu kadar uzun süre mağdur edilmem kabul edilemez. 20 yıllık birikimimle aldığım aracımın bu şekilde kullanılamaz hale gelmesi büyük bir hayal kırıklığı yaşatıyor.

Buradan yetkililere sormak istiyorum: Siz olsanız bu araca güvenip biner miydiniz? Yaşadığım mağduriyetin ve güven kaybının telafisini istiyorum.

Aracımın bir an önce yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu süreçte yaşadığım kaybın telafisini bekliyorum.