Sıfır Fiat Egea Farı Buharlanıyor Ve Garanti Süreci Aylarca Sürüyor

Yaklaşık üç ay önce sıfır kilometre olarak satın aldığım Fiat Egea Cross 1.4 Lounge paket aracımın arka sağ farında buharlanma sorunu yaşamaya başladım. Araç henüz çok yeni olmasına rağmen farın içinde ciddi şekilde buhar ve su birikmesi oluyordu.

Bu sorun ilk olarak yaklaşık iki ay önce ortaya çıktı ve yaklaşık bir ay önce Fiat Karahallılar Edremit yetkili servisine başvurdum. Serviste arka sağ farın fotoğrafları çekilerek merkeze gönderildi, ancak aradan bir ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte sorun daha da ilerledi; arka sağ farla birlikte sağ sinyalde de buharlanma ve su alma devam ediyor.

Aracım beş yıl, 100.000 km garanti kapsamında olmasına rağmen böyle bir konuda bu kadar uzun süre bekletilmem ve hiçbir bilgilendirme yapılmaması beni ciddi anlamda mağdur etti. Sıfır alınmış bir araçta, bu kadar kısa sürede far ve sinyalde bu şekilde bir problem yaşamak ve üzerine çözüm için aylarca beklemek kabul edilebilir değil.

Arka sağ far ve sağ sinyaldeki buharlanma/su alma sorununun garanti kapsamında, herhangi bir ek ücret talep edilmeden en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.