Fiat Sıfır Araçta Far Buğulanması Ve Servis Belirsizliği!

İsmail · 2025-05-01T18:52:36+03:00

Fiat marka 2025 model Egea Cross 1.4 Urban paket aracımın far değişimini Fiat Çorlu Haliç Oto'da, ücretini ödeyerek yaptırdım. 29.04.2025 tarihinde, ardından farın buğulandığını gördüm. 01.05.2025 tarihinde servise aracı getirdim; kusurlu farın değişimi için başvurdum. Ancak, Fiat merkeze fotoğraf gönderip cevap bekleyeceklerini söylediler. Gelecek cevaba göre değişim yapılabileceğini, fakat değiştirilmeyebileceğini de belirttiler. Böyle bir cevabı kabul edemem; kusurlu bir ürün montajı söz konusu. Diğer farlarımda böyle bir sorun yokken, serviste ücretini ödeyerek taktırdığım farda sorun oluştu. Daha henüz iki haftalık sıfır araçta böyle bir durumun yaşanması hiç normal değil. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve yetkili kişilerin desteğini rica ediyorum.

İsmail

Bugün Fiat merkez tarafından arandım ve farın değiştirilmeyeceği bilgisi verildi böyle bir durumu kabul edemem sebebi hava değişikliğinden dolayı buğulanma yapıyormuş değiştirmeden önce böyle bir sorun yoktu yeni far taktılar takılan farda problem var buğulanma nasıl normal diye bana bilgi verebilirler bu normal değil asla, çok kötü bir hizmet durumu söz konusu mağdurum takılan farın değiştirilmesi gerekiyor suç bu resmen yaptıkları iki haftalık sıfır araba bu ya diğer farlarda sorun yok benimle aynı hava şartlarında yaşayan insanların araçlarında sorun yok benim aracımda sorun var hemen değiştirilmesini rica ediyorum farın

Fiat

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim markamız adına önem taşımakta olup, değerlendirme sürecimizde dikkate alınmak üzere kayıt altına alınmıştır. Müşteri deneyimlerini sürekli iyileştirmeyi hedefleyen bir kurum olarak, görüşlerinizin bizler için kıymetli olduğunu belirtmek isteriz. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi