to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Haziran 2025 tarihinde Edirne Fiat Özakıncı servisine, 2022 model Egea HB aracımın 2000 km yağ testi için gittim. Serviste yetkili personel, 76 gr eksik yağ olduğunu ve bu durumun normal kabul edildiğini söylediler. Tamam deyip teşekkür ederek ayrıldım. Yola çıktığımda dişli asfaltta tıkırtı sesi duydum ama pek önemsemedim. 21 Haziran'da silecek suyunu tamamlamak için kaputu açtığımda, hava filtre borusunun bağlantı yerinden kopmuş olduğunu gördüm. Servisi ve genel müdürlüğü aradım, onlara videolu görüntüleri de gönderdim. Geri dönüş yapıp bana, kullanıcı hatası ya da bozuk yollardan kaynaklanabileceğini söylediler. Aracı yoğun kullanan biri değilim. Bozuk yol olmuş olsa dahi, bu parça lastik ve esnek yapılı malzeme; o zaman bu aracın tüm plastik aksamlarının kırılması veya kopması gerekir. Hiçbir şekilde kendilerini kusurlu görmüyorlar, sürekli müşteri kusurlu bulunuyor. Aracı servis içeri aldığında ne olduğunu bir kendileri bir de A**** biliyor. Aracın garantisi devam ettiği ve servise güvendiğim için piyasanın üstünde ücret ödeyerek orijinallik adına karşılaştığım duruma bakın. Sanki ben severek kullandığım araca zarar vermek istermişim gibi. Ben sanayiden uzak durmak istiyorum ama maalesef servis bunu düşünmüyor.
Sayın Taşkın Ş. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak 7/24 yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi 444 22 55
Sorun çözüldü. Fiat genel merkezine özellikle bu süreçte yardımcı olan ve çözüm odaklı Adnan beye ve de Edirne özakıncı servisine gösterdikleri ilgi ve alakaları için teşekkür ediyorum
2023 model Fiat Egea aracımın sağ arka lambasında 25 bin kilometredeyken arıza oluştu. Aracımı aldığım günden beri tüm bakımlar için Aydın Kuşadası 2000 Motorlu Taşıtlar San. Ve tic. A. Ş. Yetkili servisine gidiyorum. Sağ arka lambada sorun olduğunu belirttiğimde, içindeki plastik kısmın eridiğini s...
Doğuştan kusurlu Fiat Egea. Sürekli çekici ile servise giden sıfır araç. Segment atılmasına rağmen bitmeyen yağ bitme sorunu olan sıfır araç ve ürünün arkasında durmayan büyük Fiat şirketi. Müşteri memnuniyetinden uzak bir anlayış, müşterisinin yanında durmayan bir yapı ve ürünün arkasında durmayan ...
Temmuz 2020 Yılında satın almış olduğum Fiat Egea Urban Plus 1.4 aracım Yağ eksiltiyor! 04.04.2025 tarihinde aracımın yağını kontrol ettiğimde yağ çubuğunda yağ olmadığını fark ettim. Aracımı her zaman yetkili servisinde bakımını yaptırır en kaliteli yakıt istasyonlarından yakıtımı alırım. En son ...
Yorumlar