Satışta Kilometre Yanlış Beyan Edildi Ve Ön Camdaki Çatlak Bildirilmedi

12.08.2026 tarihinde saat 13:30 civarında Gürses Otomotiv Sanayi A.Ş. Alanya şubesinden 2025 model 1.6 Egea Cross marka aracı ikinci el olarak satın aldım. Araç satış öncesinde hem aracın önündeki bilgilendirme formunda hem de ilanda 38.900 km olarak belirtilmişti, noter satış sözleşmesine de bu şekilde 38.900 km olarak işlendi. Ancak aracın kutup başı sökülü olduğundan, aracı aldıktan ve kullandıktan sonra km’nin aslında 41.500 civarında olduğunu fark ettim.

Ayrıca araç kapalı mekandaki teşhir alanında sergilenirken ön camın ortasında taş izi kaynaklı bir çatlak olduğu da noterden geldikten sonra dikkatimi çekti. Satış sırasında bu husus bana bildirilmedi ve ben de kapalı alanda, ışık koşulları ve aracın konumu nedeniyle bunu göremedim. Çatlakla ilgili olarak satış temsilcisine bilgi verdim ancak net bir çözüm üretilmedi.

Ben bu süreçte, hem kilometre bilgisinin yanlış beyan edilmesi hem de camdaki taş izi çatlağının satıştan önce belirtilmemiş olması nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum. Araç zaten garanti kapsamında ve servis bakımlı olmasına rağmen, bu ayıpların tarafıma bildirilmeden satış yapılmasını kabul edemiyorum. Bu nedenle, ön camdaki hasarın ücretsiz olarak onarılmasını ya da ön cam değişimi/onarımı için gerekli bedelin, aracı satın alırken ödediğim tutardan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Gürses Otomotiv Alanya’nın, müşteri memnuniyetini gözeterek bu sorunu hızlı ve net bir şekilde çözmesini, mağduriyetimin giderilmesi için gerekli desteği sağlamasını istiyorum.