to read complaints and reviews, or file yours.Bakım Sonrası Fren Titremesi Ve Tutma Bırakma Sorunu Garanti Kapsamına Alınmadı
Fiat Egea aracımı Ankara’daki Fiat yetkili servisine yıllık yağ bakımı ve fren balatalarının değişimi için götürdüm. Bakım işlemi tamamlandıktan hemen sonra frenlerde ciddi bir sorun yaşamaya başladım. Araç fren yaparken titriyor ve durmaya çok az kala fren bir tutup bir bırakıyor, bu da hem konforu bozuyor hem de güvenlik açısından beni endişelendiriyor.
Bu şikayetle tekrar aynı yetkili servise başvurduğumda, sorunun fren disklerinden kaynaklandığını, ancak bu durumu garanti kapsamına alamayacaklarını söylediler. Bakımdan hemen sonra ortaya çıkan ve güvenliği ilgilendiren bu sorun için garanti kapsamında işlem yapılmasını talep etmeme rağmen, garantiye sokmayı reddettiler ve gerekli düzeltmeyi yapmadılar.
Aracımda yaşadığım fren titremesi ve tutma-bırakma sorunu halen devam ediyor. Bakım sonrasında ortaya çıkan bu fren arızasının garanti kapsamında değerlendirilmesini, gerekli kontrollerin detaylı olarak yapılıp fren sistemindeki sorunun giderilmesini ve aracımın güvenli bir şekilde kullanılabilir hale getirilmesini istiyorum.
Sayın Suat Ö. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi
Diskin garanti kapsamına girmediğini belirterek ücretli değişim yaptırmak zorunda kaldım. Firma arkasında durmanı malının.
Aracımı Ankara’daki Fiat yetkili servisine yıllık yağ bakımı ve fren balatalarının değişimi için götürdüm. Bakım sonrası frenlerde titreme ve tutma‑bırakma sorunu başladı. Servis sorunun fren disklerinden kaynaklandığını söyledi ancak garanti kapsamında kabul etmedi. Ücret karşılığında tamir yaptırdım ve sorun çözüldü. Ancak süreç beklentilerimi karşılamadı.
Nasıl bir yetkili servis ki orijinal parça yerine kendi holdinginin ürettiği yağı ve parçaları kullanıyor. Batması yakındır. 10bin bakımı ss sonrası aracı toparlayamıyorsun.