to read complaints and reviews, or file yours. 
Fiat Egea Cross aracım için Koç Fiat Akıllı Servis’e iki yıllık paket satın aldım ve bu kapsamda 14.836,05 TL ödeme yaptım. Ancak yıllık bakım için uzun süre randevu bulamadım; sonunda bugün için randevu alabildim ve aracı Kastamonu Merkez’deki yetkili servise götürdüm.
Servise gittiğimde, akıllı servis süresinin dolduğu ve iki yılın bittiği günü geçtiği gerekçesiyle paketten faydalanamayacağım, bakım ücretini ayrıca ödemem gerektiği söylendi. Fiat Müşteri Hizmetleri’ni aradığımda da “süre içinde gelmeniz gerekiyordu, yapacak bir şey yok” şeklinde ifadeler kullanıldı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Sonuç olarak, iki yıllık akıllı servis için ödediğim 14.836,05 TL fiilen boşa gitmiş oldu.
Plakam 37 FA 220 olup, bu süreçte ne yetkili servisten ne de Fiat Müşteri Hizmetleri’nden makul bir çözüm alamadım. Randevu bulma zorluğu ve birkaç gün gecikme nedeniyle tüm ödediğim bedelin yanmasına göz yumulmasını kabul etmiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini, ya bakımımın akıllı servis kapsamında yapılmasını ya da karşılığını alamadığım ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 2 hafta önce sıfır olarak Fiat Egea Cross 1.4 Fire Lounge paket bir araç satın aldık. Aracı aldıktan sadece 1 hafta sonra, kilometresi henüz 570 civarındayken araç arıza verdi ve çalışmadı. Bunun üzerine aracı çekici ile Bolu Merkez’de bulunan Gümüş Otomotiv yetkili servisine götürdük. Ser...
Fiat Egea Cross model aracımı 5 Eylül’de satın aldım ve aynı gün, henüz 50. Kilometrede motor arızası yaşadım. Aracı Konya Fiat Koyuncuoğlu servisine götürdüm, bir hafta bekletildikten sonra arızanın giderildiği söylendi. Ancak aracı İzmir’e getirdikten iki gün sonra aynı motor arızası tekrar etti. ...
2023 model Fiat Egea Cross aracım 26.000 km’deyken şanzıman arızası verdi. Aracımı Antalya Otokoç Birmot yetkili servisine götürdüm ve yaklaşık 1 aydır aracım serviste bekliyor. Servis, aracımın garanti kapsamında olmasına rağmen şanzıman arızasını garantiye dahil etmeyip benden 90.000 TL ödeme tale...
06 Ekim 2025 tarihinde Fiat Egea Cross model aracımı yazılım güncellemesi için Bandırma Kadıoğlu yetkili servisine teslim ettim. Aynı gün aracı teslim alırken, henüz 16 bin km’de olmasına rağmen triger setinin ücretsiz garanti kapsamında değişmesi gerektiği söylendi. 13 Ekim 2025’te tekrar servise g...
Fiat Egea Cross 1.6 dizel otomatik aracımda yaklaşık 1 aydır 1’den 2’ye otomatik vites geçişlerinde tekleme ve hem normal yolda hem de yokuşlarda geri kaçırma sorunları yaşıyorum. 21.10.2025 tarihinde aracımı 06 EEF 844 plakasıyla yetkili servise bırakarak arızayı gösterdim. Yapılan incelemede, soru...
Yorumlar