Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Sinem sonuçtan hiç memnun değil

Gizli Ayıplı Araç Ve Garanti Sorunu

Gizli Ayıplı Araç Ve Garanti Sorunu
Gizli Ayıplı Araç Ve Garanti Sorunu
Gizli Ayıplı Araç Ve Garanti Sorunu
Gizli Ayıplı Araç Ve Garanti Sorunu
+1
profile
Sinem
17 Şubat 2025 18:01
40.508

Mart 2024'te Yetkili Satıcı olan G**** Otomotiv Fiat bayisinden 2. el 2022 model Fiat Egea 1.3 Multijet Easy Paketli araç satın alındı. Araç garanti kapsamı devam eden, yetkili servis bakımlı ve sorunsuz olduğu söylendi. Biz de bayiye güvenerek garanti kapsamlı ve bakımlı olduğu için aracı satın aldık. Aracı aldıktan belirli bir süre sonra aracın egzozundan çok yoğun koku ve duman çıktığını fark ettik. G**** ile görüştüğümüzde aracın jenerasyon yaptığını bilgisi verildi. Bir gün yolda giderken aniden araç uyarı verdi ve bütün sistemler devre dışı kaldı. ESC hatası, yokuş kalkış iptali, lastik basınç düşmesi ve 'Motoru acil durdurun' yazısı ile karşılaştık. Çevreyi göremeyecek kadar yoğun duman ve çok kötü koku tekrar oldu. Arabada küçük bebeğim vardı ve aracın güvenliğinden çok korktuk, kenara çekip yol yardımı aradık. Yol yardım, en yakın yetkili servis olan G**** Otomotiv’e yönlendirdi. Telefonda servis ustası ile görüştük, aracı kullanabileceğimizi, yetkili servise getirilmesi ve kontrol edilmesi gerektiğini söyledi. Biz de aracı hemen yetkili servise götürdük, kontrol ettiler ve anlık sistem hatası dediler. Bir sorun görülmediğini bildirdiler. Sonrasında belirli bir gün sonra tekrardan aynı sorun yaşandı. Tekrardan aynı usta ile görüşüldü, aracın jenerasyon yaptığını ve bir sıkıntı olmayacağını tekrardan söyledi. Aynı hatayı üçüncü kez yine yaptı. Bu sefer farklı bir servise götürdük, servis kontrolünde aracın arka planda turbo arızası olduğunu tespit ettiler. Bunun detaylı kontrolü için aracı bırakmamızın, 2-3 gün içerisinde sonuçla ilgili döneceklerini ve muhtemelen ya turbo’nun yeniden onarılacağını ya da yenisiyle değiştirilmesi gerektiğini söylediler. Randevu süresi uzun olduğu için biz tekrardan G**** servis ile görüştük, aracı bugün sabah götürdük. Bıraktıktan sonra bize dönüş yapıldı. Aracın bakımının atlandığını, iki bakım atlandığını ve garantisinin karşılamadığı söylendi. Biz de Fiat uygulamasında aracın tek bakımının atlandığını ve bir bakım atlandığında garantisini etkilemediğini Fiat ilgi merkezinden öğrendik. Bunu G****’a ilettik, tekrardan döneceklerini söylediler ve bir bakım atlanmış dahi olsa karşılamadığını, turbo’nun değişmesi gerektiğini ve 85.000 TL bir masrafı olduğu tarafımıza bildirildi. Bu araç garantili, yetkili servis bakımlı ve yaklaşık bir yıldır bizde olan bir araç. Bu, ikinci elde ayıplı ürün olarak nitelendirilir, gizli ayıplı ürün garanti kapsamında onarılmalı, yoksa hukuki yollara başvuracağımı bildirmek istiyorum. Acil sonuçlanmasını istiyorum.

profile
1 Destek
Sinem
Sinem
17 Şubat 2025 18:11

Gülan otomotiv servis müdürü aradı garantinin red verdiğini yapabileceği bir şey olmadığını bildirdi. 85.000 Tl talep edilmektedir

15 Mayıs 2025 15:10 (Şikayetten 2 ay sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Halıcımız sonuçtan hiç memnun değil

Fiat Egea 1,3 Multijet, 72 Km'de Yağ Pompası Bozuldu ve Sonrası

profile
Halıcımız
25 Kasım 2023 11:46
22.776

Fiat Egea’da Sürekli Arıza, Serviste Çözüm Yok, Mağduriyetimiz Giderilmiyor

profile
Eray
14 Ağustos 2025 17:02
9.905
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Fiat Egea Urban Plus Model Araçta Sürekli Arızalar Ve Yetersiz Servis Hizmeti

profile
Mehmet
30 Ekim 2024 22:56
89.348
Fiat Egea Urban Plus Model Araçta Sürekli Arızalar Ve Yetersiz Servis Hizmeti
Fiat Egea Urban Plus Model Araçta Sürekli Arızalar Ve Yetersiz Servis Hizmeti

Fiat Egea'da Tekrarlayan Motor Arızası Ve Yetersiz Servis Çözümü

profile
Mehmet
22 Kasım 2024 13:45
33.747

Fiat Egea Direksiyon Kutusu Arızası

profile
Rifat
09 Şubat 2024 16:33
21.366

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz