Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Fiat Egea Direksiyon Kutusu Arızası

profile
Rifat
09 Şubat 2024 16:33
21.113

34 GRH 208 plakalı Fiat Egea 1.6 Multijet 2023 model aracımı periyodik bakım için Özkar Otomotiv Fiat Yetkili Servisi'ne getirdim. Aracımın direksiyon kutusundan gelen ses nedeniyle şikayette bulundum. Servis, inceleme sonucunda direksiyon kutusundan gelen sesin direksiyon motorunun arızalı olduğunu tespit etti ve parçanın tedariği ile garanti kapsamında Fiat merkezinden parça tedarik sürecini başlattı. Parçanın değişimini beklerken Fiat'tan gelen bir heyet, parçanın risk teşkil etmediğine karar vererek parçayı iptal etti. Servisten, Fiat'tan bilgi almam istendi. 07.02.2024 tarihinde saat 11:58'de 444 2 255 numaralı telefon ile görüşme yaptım, şikayetimin işleme alındığı söylendi ve tarafıma dönüş yapılacağı bilgisi verildi. Ancak gerekli dönüş yapılmayınca, aynı tarihlerde saat 13:56 ve 15:55'te iki kez daha aynı numarayla görüşme gerçekleştirdim. Herhangi bir dönüş alamadım. 08.02.2024 tarihinde saat 10:28'de konuyu tekrar ilettim, ancak ısrarlı aramalarıma rağmen tarafıma dönüş yapılmadı ve sonuca ulaşılamadı. 09.02.2024 tarihinde saat 13:21'de son olarak 444 2 255 numarasına kayıt bıraktım ve iki saattir tarafıma dönüş yapılmadı. Bu aracı ailemle birlikte kullanıyorum. Heyet tarafından arızalı olduğu belirtilen direksiyon motorunun risk teşkil etmediği yönündeki kararı kabul etmiyorum. Milyonlarca lira vererek güvenli sürüş deneyimi beklerken, yapılan reklamların aksine bir hissiyat oluştu. Aracımın garantisi devam etmektedir ve 1 hafta içinde arızalı parçanın değiştirilmesini talep ediyorum.

09 Şubat 2024 17:05 (Şikayetten 31 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sinem sonuçtan hiç memnun değil

Gizli Ayıplı Araç Ve Garanti Sorunu

profile
Sinem
17 Şubat 2025 18:01
30.209
Gizli Ayıplı Araç Ve Garanti Sorunu
Gizli Ayıplı Araç Ve Garanti Sorunu
Gizli Ayıplı Araç Ve Garanti Sorunu
Gizli Ayıplı Araç Ve Garanti Sorunu
+1
1
Enes sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamı Dışında Kalan Enjektör Sorunu Ve Yüksek Servis Ücreti

profile
Enes
21 Ağustos 2025 12:54
10.360

Fiat Doblo Turbo Arızası Ve Garanti Reddedilmesi

profile
Muhammed
03 Nisan 2025 10:30
8.110
Fiat Doblo Turbo Arızası Ve Garanti Reddedilmesi
Fiat Doblo Turbo Arızası Ve Garanti Reddedilmesi
1
Ebru sonuçtan hiç memnun değil

Fiat Egea Turbo

profile
Ebru
18 Ağustos 2024 17:16
9.213
1
Serhat sonuçtan hiç memnun değil

Fiat Egea - Motor Düşüşü Olayı

profile
Serhat
12 Eylül 2023 22:41
3.903
Benzer Şikayet Yaz