to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Süresi İçinde Yağ Lambası Ve Devir Sorunu İçin 750 Bin TL Masrafı Reddetmek İstiyorum
2023 model Fiat Ducato minibüsümde yaklaşık bir yıldır yağ lambası yanma sorunu ve aracın 3.000 devir geçmeme problemi yaşıyorum. Araç bu haliyle hem performans kaybı yaşıyor hem de sürekli bir arıza endişesiyle kullanmak zorunda kalıyorum.
Bu sorunla ilgili yetkili servise gittiğimde, parkur ve yağ pompası değişimi gerektiğini, bunun için de yaklaşık 750.000 TL masraf çıkacağını söylediler. “Kayıt açmadan bir şey yapamayız” denilerek yüksek maliyetli bir işlem önerildi ve sorun garanti süresi içinde başlamasına rağmen çözüm üretilmeden bugünlere gelindi; bu süreçte de aracımın garantisi bitti.
Garanti süresi içinde başlamış ve kronik hale gelmiş bu yağ lambası ve 3.000 devir sorununun, bugün bana bu kadar yüksek bir bedelle yansıtılmasını kabul etmiyorum. Aracımda yaşadığım bu problemin, garanti başlangıç tarihindeki kayıtlar ve servis başvurularım dikkate alınarak, parça ve işçilik dahil olacak şekilde ücretsiz veya makul bir şekilde çözülmesini, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Kurtuluş Ö. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi
