to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki 48.000 Km Fiat Egea’da Kavrama Arızası Ve 40.000 TL Ücret İadesi Talebi
Fiat Egea Cross 2023 model aracım henüz 48.000 kilometredeyken kavrama arızası yaşamaya başladım. Yaklaşık 5 ay önce fark ettiğim bu sorun için ilk olarak Fethiye’deki yetkili servise başvurdum ancak sorunu tam olarak tespit edemediler. Buna rağmen kullanıcı hatası gibi düşünülmesin diye şanzıman yağını ve robotik yağı kendi cebimden ödeyerek değiştirttim.
Sorun devam edince aracı bu kez Denizli Yön Otomotiv yetkili servisine götürdüm ve burada kavrama değişimi yapıldı. Ancak araç garanti kapsamında olmasına ve kilometresi de oldukça düşük olmasına rağmen bu işlem garantiye sokulmadı ve benden 40.000 TL ücret alındı.
Garanti süresi devam eden, 48.000 kilometredeki bir araçta kavrama arızasının kullanıcı hatası sayılmaması gerektiğini düşünüyorum. Bu nedenle kavrama değişimi için ödediğim 40.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Paylaştığınız talep, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz talebiniz ile ilgili gerekli incelemeler sonucunda, 33559106 numaralı bildirim üzerinden tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi
