to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamında Erken Bakım Ücretleri Nedeniyle Mağduriyet
Fiat Doblo aracımın (plaka: 07 UE 048) garanti kapsamında olmasına rağmen, Antalya Alanya’daki yetkili serviste 15.000 km’de yapılması gereken bakımın her seferinde yaklaşık 4.000 km erken yapılması istendi. Servis, bu uygulamanın genel bir durum olduğunu belirtti ancak bu nedenle her bakımda erken ödeme yapmak zorunda kaldım ve maddi olarak hak kaybı yaşadım.
Yetkili servisle ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de benzer şikayetlerin olduğu söylendi, fakat mağduriyetim giderilmedi. Garanti kapsamında olmama rağmen, bakım ücretini erken ödemek zorunda kalmamı ve bu uygulamanın açıklamasını kabul etmiyorum.
Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini, erken yapılan bakımlar nedeniyle ödediğim fazla ücretin iadesini ve bu uygulamanın düzeltilmesini talep ediyorum.
Sayın Ulaş Y. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak 7/24 yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi
