to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Dışı DPF Arızasıyla Boğuşan Fiat Ducato Sahibi Şikayet Ediyor
2022 model Fiat Ducato panelvan aracımda, düzenli bakımlarını zamanında yaptırmama rağmen egzoz tıkanması (dpf arızası) sorunu yaşamaktayım. Bu problem zaman zaman tekrarlıyor ve aracın performansını olumsuz etkiliyor; arıza lambası yanıyor, çekiş düşüyor ve yakıt tüketimi artıyor. Bu durum hem işimi aksatıyor hem de mağduriyet yaşamama neden oluyor.
Yetkili servise başvurduğumda, garanti sürem dolduğu için yardımcı olamayacaklarını ve çok yüksek fiyat talepleri olduğunu belirttiler. Sorunun kronik bir üretim hatası olabileceğini düşünüyorum. Fiat’ın bu konuda çözüm üretmesini, teknik destek sağlamasını ve mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.
Gelişme
Fiat Ducato 2022 model aracımı aldığım günden beri sürekli motor arızası uyarısı veriyor ve araçta belirgin bir performans düşüklüğü yaşanıyor. Bu sorun sadece ara sıra değil, kronik şekilde devam ediyor ve aracı güvenle kullanmamı engelliyor.
Sorun ortaya çıktığından beri defalarca yetkili servise ve bayiye başvurdum ancak ne servis ne de bayi bu kronik arızanın arkasında durmuyor. Net bir çözüm sunulmadı, kalıcı bir onarım ya da araçla ilgili tatmin edici bir açıklama yapılmadı.
Sıfıra yakın alınmış bir araçta daha en başından beri yaşanan bu kronik motor arızasının kalıcı olarak giderilmesini, aracımın ayıpsız hale getirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Onur U. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi
