to read complaints and reviews, or file yours.Fiat Yetkili Serviste Motor Arızası Sonrası Araç Değişimi Talebi
Çanakkale’deki yetkili servise 12.01.2026 tarihinde 20.000 km bakımı için götürdüğüm, sıfır aldığım 1.6 Fiat Egea Sedan aracım, bakımdan sonra yolda giderken bir anda arıza verip yolda kaldı. Aracımın bu kadar kısa sürede ve bakımdan hemen sonra motor arızası vermesi sebebiyle ciddi mağduriyet yaşadım ve aracı servise geri götürmek zorunda kaldım.
Yetkili serviste motorun sökülmesi gerektiği, triger seti de dahil olmak üzere motorla ilgili hemen hemen tüm parçaların değişeceği ifade edildi. Sıfır aldığım bir aracın 20.000 km bakımı sonrası motorunun bu şekilde dağılması, hem güvenlik açısından hem de araçtan beklediğim kalite ve güven duygusu açısından kabul edilebilir değildir. Aracım şu an hâlâ serviste bekliyor.
Bu yaşanan ağır motor arızası ve aracın güvenilirliğine olan inancımın tamamen sarsılması nedeniyle, aracın onarılması yerine yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve sürecin yazılı olarak tarafıma açıklanmasını istiyorum.
Sayın Cumhur Ç. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak 7/24 yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi
