to read complaints and reviews, or file yours.Fiat Egea Sıfır Araçta Yanlış Teşhisle Haksız Ücret Ve Tekrarlayan Motor Arızası
Fiat TOFAŞ Egea Sedan s6 Urban 1.6 MJet 130 HP sıfır aracımda, 03.09.2025 tarihinde 4000 km’deyken motor arıza ışığı yandı. Aynı gün Kastamonu’daki yetkili servise başvurdum, bilgisayara bağlayıp arıza ışığını söndürdüler. Ancak aynı akşam İstanbul’a dönerken arıza ışığı tekrar yandı. 08.09.2025’te İstanbul’daki yetkili servise gittim, kullanıcı hatası denilerek partikül temizliği yapıldı ve garanti kapsamında olmasına rağmen benden 5500+KDV olmak üzere toplam 6.600 TL ücret talep edildi, ödemek zorunda kaldım. Ertesi gün (09.09.2025) arıza ışığı tekrar yandı, aracı tekrar servise götürdüm ve yine partikül tıkalı denilerek temizlik yapıldı.
16.09.2025’te uzun yola çıktım, 18.09.2025’te döndüm ve 22.09.2025’te motor arıza ışığı tekrar yandı. 24.09.2025’te tekrar servise gittim, yine partikül temizliği yapıldı. Servisten eve döndükten iki gün sonra arıza ışığı tekrar yandı ve aracın çalışma sesi değişti. Acil servisi arayarak çekici talep ettim, hafta sonu olduğu için aracım servise çekildi. 29.09.2025’te serviste başka bir araçtan basınç sensörünü söküp aracımda deneme sürüşü yaptılar ve asıl sorunun basınç sensörü arızası olduğu tespit edildi. Garanti kapsamında değişim yapıldı ve 19.10.2025 itibarıyla aracım normale döndü.
Tüm bu süreçte, arızanın kaynağı basınç sensörü olmasına rağmen bana yanlış teşhisle haksız yere ücret yansıtıldı, maddi ve manevi olarak mağdur edildim. Garanti kapsamında olması gereken işlemler için ödediğim masrafların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Mustafa T. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak 7/24 yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi
Zaten hep Fiat TOFAŞ kullandım en sondan bir önceki arabam reno idi
Marka yerli bizim sahip çıkmamız lazım ama benim şanssızlığım ilk defa sıfır araç aldım ve hayal kırıklığına uğradım 2 ay gibi uğraştım markadan soğudum ama şimdi sorun giderildi başka sorunlar çıkmazsa şu an memnunum
Fiat TOFAŞ Egea Sedan s6 Urban 1.6 MJet 130 HP sıfır aracımda, 03.09.2025 tarihinde 4000 km’deyken motor arıza ışığı yandı. Aynı gün Kastamonu’daki yetkili servise başvurdum, bilgisayara bağlayıp arıza ışığını söndürdüler. Ancak aynı akşam İstanbul’a dönerken arıza ışığı tekrar yandı. 08.09.2025’te İstanbul’daki yetkili servise gittim, kullanıcı hatası denilerek partikül temizliği yapıldı ve garanti kapsamında olmasına rağmen benden 5500+KDV olmak üzere toplam 6.600 TL ücret talep edildi, ödemek zorunda kaldım. Ertesi gün (09.09.2025) arıza ışığı tekrar yandı, aracı tekrar servise götürdüm ve yine partikül tıkalı denilerek temizlik yapıldı. 16.09.2025’te uzun yola çıktım, 18.09.2025’te döndüm ve 22.09.2025’te motor arıza ışığı tekrar yandı. 24.09.2025’te tekrar servise gittim, yine partikül temizliği yapıldı. Servisten eve döndükten iki gün sonra arıza ışığı tekrar yandı ve aracın çalışma sesi değişti. Acil servisi arayarak çekici talep ettim, hafta sonu olduğu için aracım servise çekildi. 29.09.2025’te serviste başka bir araçtan basınç sensörünü söküp aracımda deneme sürüşü yaptılar ve asıl sorunun basınç sensörü arızası olduğu tespit edildi. Garanti kapsamında değişim yapıldı ve 19.10.2025 itibarıyla aracım normale döndü. Tüm bu süreçte, arızanın kaynağı basınç sensörü olmasına rağmen bana yanlış teşhisle haksız yere ücret yansıtıldı, maddi ve manevi olarak mağdur edildim. Garanti kapsamında olması gereken işlemler için ödediğim masrafların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
