Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Musa sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Model Fiat Egea'da Beklenmedik Şanzıman Arızası Ve Yüksek Tamir Masrafı

Musa
16 Ağustos 23:41
10.615

2021 model Fiat Egea Cross 1.4 Urban paket aracımı yaklaşık 3 ay önce ikinci el olarak satın aldım. 02.08.2025 tarihinde, 84.000 km’deyken tatile gitmek için seyir halindeyken aracım aniden güç kaybetti ve motor kısmından ses gelmeye başladı. Aracı hemen park edip kaputu açtığımda aşırı duman çıktığını gördüm. Aracın altına eğildiğimde ise şanzıman yağının aktığını fark ettim. Çekiciyle Çankırı sanayisindeki ustaya götürdüğümde, usta şanzımanın tamamen dağıldığını ve kullanılmaz hale geldiğini söyledi.

Aracımda herhangi bir darbe veya kullanıcı hatası yok, ayrıca bu arıza öncesinde hiçbir uyarı ışığı veya arıza lambası da yanmadı. 2021 model ve bu kadar yeni bir araçta şanzıman arızası yaşamam ve yağ ikaz lambasının bulunmaması beni şaşırttı ve maddi olarak mağdur etti. Şanzıman tamiri için yaklaşık 50.000 TL masraf çıkmaktadır. Araç garanti kapsamında değil, ancak bu kadar yeni ve bakımlı bir araçta böyle bir sorun yaşanmasını kabul edemiyorum.

Fiat yetkililerinden mağduriyetimin giderilmesini ve bu konuda destek olmalarını talep ediyorum.

profile profile
2 Destek ,
2 Yorum
17 Ağustos 12:09 (Şikayetten 12 saat sonra)
Musa
17 Ağustos 12:20

Müşteri temsilciniz aradı araç garanti kapsamında olmadığı için kendi ustama götürmek zorunda kaldım. Yetkili servise eğer götürseydim bu maliyetin kat kat olacağı aşikar, yetkili servise götürseydim çıkan maliyetden geri ödeme olmayacaksa ben o kadar ücreti ödemem gerekirdi. Müşteri temsilcimize konuyu anlattım mağdurum dedim sadece sizi anlıyorum dedi ve kapattı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Ali

Benzer bir durum da benim başıma geldi 2021 Egea aracım sıfır aldığım günden beri servis bakımlı 79 binde yağ kaçağını fark ettim bakımlarını yaptırdığın Ali Uğurlu yetkili servisi aradım bakım randevusu verdiler götürdüm 80bin bakımıyla birlikte garanti kapsamında şanzıman akis keçesi yağ kaçırdığı için değiştirdik 2 litre yağ ekledik hiçbir sorun yok dediler 1000 km sonra araçtan yere aşırı yağ aktığını fark ettim servisi aradım acil müdahale çekici vs istedim 8 gün sonra getirin bakalım dediler ilgilenmediler araç şanzıman yedi Çekici ile aracı götürdüm yetkili servise baskı balata da eskimeler var şanzımanı zorlamış kullanıcı hatası deyip garantiden çıkardılar 214bin tl fiyat verdiler 81bin km deki baskı balata eskime vs normal zaten servis ve internet verilerinde baskı balata ömrü 25-10bin km gösteriyor Fiat pişmanlıktır kardeşim ucuz etin yahnisi Servise götürmek de saçmalıkmış 3 liralık bakıma 10-13 lira veriyoruz garantisi bozulmasın diye ama araç arızalandığında garantiden çıkarıyorlar

Musa
Şikayet Sahibi

Geçmiş olsun kardeşim umarım bu mağdur sorunlar bir başka arkadaşların başına gelmez. Malı sat geri çekil olayı yaşıyoruz. Maddi manevi bizi zor duruma soktuğu için şu an Fiat ın mühendislik çalışmasına ve ilgisizliğinden dolayı üzüntülerimi belirtiyorum, halen bir umut bekliyorum.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Sıfır Araçta Kronik Yağ Eksiltme Sorunu Ve Servis İlgisizliği

Yaşar
28 Haziran 14:35
24.048

Murat
09 Mayıs 2024 14:53
20.171
Benzer Şikayet Yaz