to read complaints and reviews, or file yours. 
28.03.2024 tarihinde garantisi devam eden Fiat Egea 1.4 Fire Urban model aracımın 80.000 km bakımı için Ankara'daki Oto Fiat yetkili servisine gittim. Aracımın yağ değişimini gerçekleştirdiler. Bu tarihten yaklaşık iki hafta öncesinde, aracımda yağ eksiltme problemi sebebiyle yine aynı servise başvurmuş ve herhangi bir kayıt açılmadan, aracıma yağ eklendiğini ve 80.000 km bakımında bu durumu belirtmem gerektiğini, aracı takibe alacaklarını ifade etmişlerdi. Ancak 80.000 km bakımında servis danışmanına bu durumu anlattığımda, aracın yağ eksiltmediğini ve takibe gerek olmadığını söylediler. Bunun üzerine Fiat iletişim merkezini arayarak şikayette bulundum ancak konuyla ilgili bir geri dönüş alamadım. 09.05.2024 tarihinde aracımdan gelen ses sebebiyle servise tekrar gittim. Araçta yağ eksiltmesi olduğunu ve 500 gr yağ ekleneceğini belirten ustanın yanından ayrılarak, servis danışmanına yapılan işlemlerin kayıt altına alınmasını ve servis kabul kartı oluşturulmasını talep ettim. Servis danışmanı, bu durum için kayıt açamayacağını belirtti. Aracıma yağ ekleyip beni gönderdiler. Özetle, aracım yaklaşık 77.000 kilometredeyken servise yağ eksiltme problemiyle başvurdum, kayıt açılmadı, yağ eklendi ve gönderildim. 80.000 kilometre bakımında aynı konuyu hatırlattım ancak yardımcı olunmadı. 84.000 kilometrede servise başvurduğumda yeniden yağ eksilttiğini belirttiler ve yine kayıt açmadılar. Ayrıca, 28.03.2024 tarihinde hiç LPG takılmamış aracıma, LPG işlem ücreti yansıtıldı ve faturaya itirazımı belirttiğimde LPG bakım yazısını düzeltip, herhangi bir ücret iadesi yapmadılar. LPG sistemleri, aracın motorunda yapısal eklentiler olup, bakımı motor bakımı dışındaki ürünleri de kapsar. Aracıma yapılan müdahalelerin servis kayıtlarına işlenmemesinden, servisin tekrar ettiğim problemle ilgilenmemesinden şikayetçiyim. Tekrarlanan bu problemin kayıt altına alınmasını ve gerekli incelemelerin titizlikle yapılarak, somut delillerle tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Yağ eksiltme problemi yaşanıyorsa, yapılacak işlemlerin garanti kapsamında ücretsiz olarak gerçekleştirilmesini istiyorum.
28.03.2024 tarihinde garantisi devam eden Fiat Egea 1.4 Fire urban aracımın 80.000 km bakımı için Ankara oto Fiat yetkili servisine gittim. Aracımın yağ değişimini yaptılar. Bu tarihten yaklaşık 2 hafta öncesinde aracımda yağ eksiltme problemi olduğu için yine aynı serviste herhangi bir kayıt açılmadan, aracıma bir miktar yağ eksilme olduğunu ve 80.000 bakımına geldiğimde bu durumu belirtmemi ve aracı takibe alacaklarını söylediler. 80.000 bakımında servis danışmanına bu durumu izah ettiğimde, aracın yağ eksiltmesinin olmadığını ve takibe gerek olmadığını belirttiler. Bunun üzerine Fiat iletişim merkezini arayıp şikayette bulundum, konu ile ilgili bir dönüş alamadım. 09.05.2024 tarihinde aracımdan ses gelmesi sebebiyle yeniden aracımı servise götürdüm. Araçta yağ eksiltmesi olduğunu ve 500gr yağ ekleyeceklerini belirten ustanın yanından ayrılıp, servis danışmanının yanına gittim. Yapılan işlemlerin kayıt altına alınmasını, servis kabul kartı oluşturulmasını istedim. Servis danışmanı bu durum için kayıt açamayacağını belirtti. Aracıma yağ ekleyip beni gönderdiler. Özetle, aracım yaklaşık 77bin kilometrede iken servise yağ eksiltme ile başvurdum, kayıt açılmadı, yağ eklendi ve gönderildim. 80bin kilometre bakımında aynı konuyu hatırlattım yardımcı olmadılar, 84bin kilometrede servise başvurduğumda yeniden yağ eksilttiğini belirttiler ve yine kayıt açmadılar. Ayrıca 28.03.2024 tarihinde hiç LPG takılmamış aracıma, LPG işlem ücreti yansıtıp, faturaya itirazımı belirtince LPG bakım yazısını düzeltip, herhangi bir ücret iadesinde bulunmadılar. Tahmin edilir ki, LPG sistemleri aracın motorunda yapısal eklentilerdir ve bakımı için motor bakımı dışındaki ürünleri de ihtiva eder. Aracıma yapılan müdehalelerin servis kayıtlarına işlenmemesinden, servisin tekrar ettiğini belirttiğim problem ile ilgilenmemesinden şikayetçiyim. Tekrarlanan bu problemin kayıt altına alınmasını ve gerekli incelemelerin titizlikle yapılarak, somut delillerle tarafıma bildirilmesini, yağ eksiltme probleminin yaşanıyor olması halinde yapılacak işlemlerin garanti kapsamında ücretsiz olarak gerçekleştirilmesini istiyorum.
2020 model, garanti kapsamındaki Fiat Egea 1.4 Fire motor aracımın 42.000 km'de yağ ve filtre bakımlarını Fiat yetkili servisinde yaptırdım. Şu an 45.000 km'de olan aracımın motorunun gürültülü çalışması üzerine bir kontrol yaptığımda, motorunda yağ olmadığını fark ettim. Aynı yetkili servise başvur...
2023 Mayıs ayında Fiat Egea 1.4 benzinli motorlu bir araç aldım. Aracım 6 aylık ve 6.200 km'deyken, 2.5 ay önce yaklaşık 3.000 km'de yağ seviyesini kontrol ettiğimde, neredeyse yağ çubuğunda yağ gözükmüyordu. Servisi aradığımda randevuyu hemen oluşturup servise çağırdılar ve bekletmeden aracımı kont...
2022 model sıfır aldığım Fiat Egea 1.4 Urban aracım, 23.XXX km'deki yıllık bakımından sonra yağ eksiltmeye/yakmaya başladı. Kayseri İnciroğlu Fiat yetkili servisine 2024 Haziran-Ekim ayları arasında 4 kere götürdüğümde, araçta bir sorun olmadığını söyleyip beni gönderdiler. Aracın servise herhangi b...
2024 yılı Nisan ayında Ankara Oto'dan 2024 model Fiat Egea 1.4 Lounge paket araç aldım. Ankara'da aracı aldığımda bana yağ eksiltme sorunu hakkında hiçbir bilgi verilmedi. Aracı aldıktan birkaç ay sonra yağ eksiltme olduğunu fark ettim. İlk 10 bin bakımına kadar 2-3 kez serviste üzerine yağ eklettim...
Fiat Egea Easy 1.4 Fire modelini 2024 Ocak ayında aldım ve araca yaklaşık 4 bin kilometre bindikten sonra yağ seviyesini kontrol ettiğimde çubukta yağ olmadığını fark ettim. Aracı Artvin yetkili servisine götürdüm, rodaj süresinde bunun normal olduğunu ve ücretsiz yağ ekleyeceklerini söylediler, yağ...
Yorumlar