to read complaints and reviews, or file yours. 
2024 yılının ocak ayında Fiat Küçükyalı dan aldığım Egea Cross aracım için 16.12.2024 tarihinde Fiat Küçükyalı servisine yıllık bakım için gittim. Bu süreçte olanları yazıyorum... Aracım 10000 km gelmişti. Bende bakım için aradım. Bana 10 bin bakımı için 3500 TL fiyat verildi. Daha sonra servise gittiğimde 10 bin bakımı ile yıllık bakımın farklı olduğunu yıllık bakımın 10 bin bakımını da kapsadığı söylendi. Bende farkını sorduğumda 10 bin bakımı ile yıllık bakımın arasındaki farkın polen ve hava filtresi olduğunu söylediler. Fiyatını sorduğumda ise 6500 TL dediler. Sayın Fiat yetkililer bu fark sizce normal mi? Polen ve hava filtresinin fatura tutarı 1000 TL bile etmiyorken aradaki bu uçurum izah edilebilir değil bence.
Yaşadığım sorun bununla da bitmedi. Serviste bakım öncesi şikayetleri sordular. Bende yaşadığım USB sorununa ek olarak sürücü ve yan yoldu kapı döşemelerinde beyazlamalar olduğunu ve bunu daha 1000 km servisinize geldiğimde yine söylediğimi belirttim. Rapora bu şikayeti belirttiler ve hiçbir işlem yapmadılar. Daha sonra bir temsilci beni aradı. İşlem yapılmadığını belirttim yine bir gelişme olmadı. Servisten çıktıktan sonra müşteri memnuniyeti kapsamında aranırım diye bekledim yine aranmadım.
Hatta bir ara üst katta sıfır araç almayı planladığımdan fiyatları öğrenmeye gittim oradaki satış temsilcisi bayan resmen niye geldin şimdi sabah sabah havasında benimle ağız ucuyla ilgilendi.
Şikayetlerimle ilgili görüşmek ve sorunlarımın çözülmesini istiyorum
Aralık 2023 tarihinde teslim aldığım 1.4 Fiat Egea Cross aracımda ciddi seviyede yağ eksiltme mevcuttur. 10.000 bakımına kadar kayıtlı ve kayıtsız şekilde 6-7 defa serviste yağ eklemesi yapılmıştır. Ortada, sanki marketten ekmek almaya gider gibi servise saatlerimi harcayarak yağ ekletmeye gittiğim ...
25 Mayıs 2023 tarihinde Fiat bayiinden sıfır 2023 model Egea Cross satın aldım. Aracım henüz 6000 km civarında iken hareket halinde debriyaj hatası verdi. Erkay yetkili servisinde onarım yapıldı. İki hafta sonra tekrar aynı hatayı verdi ve aracı tekrar servise götürdüm. Aracın debriyaj alt ve üst ku...
Fiat Egea Cross 2022 model sıfır aldığım aracımın üçüncü yıl bakımını 02.04.2025 tarihinde Ç. Kale Karahallılar yetkili servisinde yaptırdım. Yapılan işlemleri aşağıda görsel olarak paylaşıyorum. Bodrum'a döndüğümde aracımda garip bir ses oluşmaya başladı ve fabrikayı arayarak bilgi verdim. Sağ olsu...
2024 Şubat ayında bayiden sıfır 1.4 Egea Cross aldım. Aracımın garantisinin bozulmasını istemiyorum; ancak servisler periyodik bakım için aşırı yüksek fiyat söylüyor. Örneğin, aynı malzeme ve aynı işçilik dışarıda herhangi bir yerde 2500-3000 TL arasındayken, Fiat servisleri 8000-9000 civarı, hatta ...
2023 Mart ayında Fiat Egea Cross araç aldım. Araçta 12,000 km'de direksiyonunda titreşim hissettim ve servise götürdüm. Servis, fren disklerinin zarar gördüğünü söyleyip bana masraf çıkarttı. Ben de yaptırmadım, titreşim her geçen gün arttı. 30,000 bakımında servise gittim ve benim hatam olmamasına ...
Yorumlar