to read complaints and reviews, or file yours.Fiat Garanti Kapsamındaki Arızada İkame Araç Onayı Bekleniyor, Çözüm Gecikiyor
Ben iki gün önce, geçen sene bayiden aldığım sıfır aracı garanti kapsamındaki bir arıza nedeniyle Fiat ASF bayisindeki servise götürdüm. Serviste araca bakıldı ve onarıma alındı. Sonrasında bana ikame araç ayarlanacaktı. TOFAŞ Genel Müdürlüğü'nden hâlâ onay gelmedi, bu sebeple bayi de zor durumda kaldı. Yanlış anladım kendilerini, halbuki çok ilgililer. TOFAŞ ve Avis firması anlaşmasında eksiklik var; müşterilere kiralanan araçlarda kasko problemi bulunuyor. 3 gündür TOFAŞ'tan onay bekliyorum ama yanıt alamıyorum.
Sayın Şebnem A. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak 7/24 yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi
4 gün oldu müşteri ilgi merkeziniz ve siz çözüm sunmadınız ne kadar zormuş Fiat'ın müşterisine bir araç ayarlaması defalarca aradım ama yok
