to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhabalar,
Aralık 2024'ün 30 veya 31'i olmalı, sıfır Fiat Scudo 1.5 Tekno Paket panelvan bir araç aldım. Aracımla 2 bin kilometre civarında yol yaptım ve arıza ışığı yandı. 21 Ocak Salı günü servise giriş yaptım. Arızayla ilgili olarak servis danışmanım, aracın serviste kalması gerektiğini söyledi; mühendislerin gelip arızayı inceleyeceği belirtildi. Ancak, bana net bir tarih veremediler; TOFAŞ'tan bir ekip geleceği söylendi. Sabah saat 9'da aracı servise bıraktım ve saat 16.30-17.00’ye kadar TOFAŞ’tan sadece ikame araç onayı bekledim. Bekleme sürecinin sonunda ikame araç verildi. Fakat verilen araç, benim aracımla eşdeğer bir araç değildi. Ben aracımla çalışıyordum ve işim aksadı.
TOFAŞ’ın müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, genel müdürlükten bilgi beklendiği ifade edildi. Bunun üzerine, daha üst bir mertebeye ulaşarak bu durumla ilgili şikayetimi dile getirmek istediğimi belirttim. Ancak, işlemlerimi sadece müşteri hizmetleri üzerinden yapabileceğim söylendi. Ben de bu durumu buradan dile getirmek istiyorum.
Sıfır bir araçta, mühendis gerektirecek nasıl bir sorun olabilir? 2 yıl garanti verilen bir araçta, daha 1 ay dolmadan böyle bir problemle karşılaşmış olmak beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.
02.10.2025 tarihinde 2022 model 1.4 benzinli Fiat Egea aracım arıza yaptığı için Gaziantep Topçuoğlu Otomotiv servisine teslim ettim. Aracım 5 gündür serviste ve henüz onarılmadı. Servisten aldığım bilgiye göre ateşleme sisteminde arıza olduğu, TOFAŞ'a bilgi verildiği ve oradan cevap beklendiği beli...
Aracım Kasım ayında ufak bir kaza yaptı. 18.11.2024 tarihinde aracımı Esenler'deki servise verdik. O günden itibaren gelmek bilmeyen bir çamurluk parçası bekliyoruz. 31 Aralık, hâlâ TOFAŞ Fiat Fiorino aracımı servisten alamadım. TOFAŞ'ta görüştüğüm A****** Hanım, aracın orijinal parçasının İtalya'da...
Fiat Egea Sedan 1.6 2024 model araç 1 ay oldu alınalı, yolda giderken motor arızası verdi. Servise gittim, şanzıman ısınmış, bir sorun yok deyip arıza...
48ale059 plaka sayılı 2023 Model garantisi devam eden Fiat Egea 1.6 Dizel otomatik Urban paket aracım daha 3000 km civarında iken arızalanmaya başladı. Aracımda 4 defa hareke etmeme frenlerin tutmaması gibi sorunlar meydana geldi ve tam 4 defa aracımı bu arızalar nedeniyle servise çekiciyle götürmek...
Fiat Türkiye yöneticilerine, Tan Oto Ankara şubesinden garantili bir araç satın aldım. Aracı garanti kapsamında sattılar. Ancak aracı Fiat servisine götürdüğümde turbo hatası verdiği ve TOFAŞ'ın garanti ile ilgili yazışmaların başladığı, araca daha önce başka bir Fiat servisinde farklı bir yağ konul...
Yorumlar