Fiat Fiorino 2024: Sıfır Araçta Beklenmedik Sorunlar
Geçen ay Fiat Fiorino 2024 1.4 benzin+LPG siparişi verdik, Fiat bayisinden babam için. Aracı ayın 11'inde teslim aldık. Teslim alırken benzinden LPG'ye geçiş tuşunu denedik, çalışmadı. Servistekiler ise 'Abi, gaz at arabaya, öyle çalışır tuş' dedi. Neyse, denedik, attık gazını, benzinini, yok, çalışmadı. Bize satış yapan temsilcinin yanına gittik ama sorunu hiç umursamadı bile. Ürünü alırken temsilci bayağı ilgili alakalıydı ama satıştan sonra hiç oralı bile olmadı. Neyse, tekrar götürdük servise, 'Abi, tuşu çalışmıyor, şurayı şurayı arayın, kayıt açtırın' dediler. Neyse, babam kaydı açtırdı. Bekledik bekledik, dönüş olmadı. Tekrar servise gittik, orada çalışan bir çocuk da, 'Abi, daha önce ben de aynısından aldım, bende de aynı sorun çıktı, ben de kullanmadan direkt iade ettim' dedi. Yani sıfır araç alıyoruz, sorunsuz kullanmak istiyoruz, o da ne yazık ki mümkün olmuyor. Neyse, servistekiler 'Abi, senin kaydın görünmüyor' dedi. Dedik, 'Kayıt açtırdık' diye, 'Gözükmesi lazım, abi, parçayı sipariş verelim, gelsin, takarız' dediler. Gitti, babam dün yaptırdı, geldi. 2. el araç zaten pişmanlıktır diye sıfır araca niyetlendik, o da sıkıntılı çıktı. Günün sonunda benden size öneri olsun, sıfır araç alırken her yerini kontrol ettirin çünkü sonra kimse umursamıyor, kusurlu satıyorlar, verdiğiniz parayla git gel, siz rezil olursunuz. Benden söylemesi. Aracı İstanbul Bağcılar bayisinden aldık.
Ne aradınız ne geri dönüş yaptınız sattıktan sonra ürünün arkasında durmuyorsunuz yazıklar olsun gözümde çok büyük prestij kaybı oldu sizinle ilgili bir daha bu markaya yanaşmayı dahi düşünmüyorum
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim markamız adına önem taşımakta olup, değerlendirme sürecimizde dikkate alınmak üzere kayıt altına alınmıştır. Müşteri deneyimlerini sürekli iyileştirmeyi hedefleyen bir kurum olarak, görüşlerinizin bizler için kıymetli olduğunu belirtmek isteriz. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi














Maalesef ilgisiz bir marka