Sıfır Araçta Sürekli Arıza Ve Çözülmeyen Sorunlar Nedeniyle Mağduriyet

Merhabalar,
27.03.2023 tarihinde satın almış olduğum sıfır 34 GLV 128 plakalı Fiat Fiorino 1.4 Eko 77 benzin-LPG aracımın bayiden çıkmadan önce LPG tuşunun arızalı olduğunu tespit ettik ve bu nedenle 6 ay boyunca tuşun gelmesini bekledik. O süreçte aracım hem LPG hem de benzin harcadı. Ayrıca, bu süreç boyunca egzoz delindi ve bu nedenle polisler tarafından defalarca çevrildim. Üstelik araç sürekli olarak motor yağı fazlasıyla harcadı ve bu konuda kimse çözüm bulamadı. Sonuç olarak, resmi olarak en az 10 kere sistemde kayıt açılmadan servis desteğiyle yardımcı olmaya çalıştılar fakat kimse aracımda sorunları gideremedi.

Bayiden çıktığı günden beri devam eden ve hala giderilmeyen sorunlar şunlardır:

1 - LPG ve benzin birlikte harcaması (4 kere değişti)
2 - Egzoz sesi (1 kere değişti)
3 - Motor sesi (20 kere bakıldı)
4 - Motor yağının sürekli azalması (5 kere yağ eklendi)
5 - Alt kısımlardan komple ses gelmesi (lastiklere bağlandı)
6 - Camlar arızalı (daha çok bozuldu)
7 - 10 kere motor ışığının yanması (en büyük sorun)
8 - Hiçbir şekilde memnun edilmedim!

Servis ellerinden geleni yapmaya çalıştı fakat araç, aldığım günden beri bana hem maddi hem de manevi olarak zarar vermiştir.

Aracın değişimini talep ettiğimde ise kimse bana destek olmayacağını belirtti. O kadar köklü bir firma olarak bildiğimiz 'Fiat ailesi', tüketicileri mağdur etmekle kalıyor. Ayrıca, benim onayım olmadan sorunlarım giderilmeden dosyamı kapatıyorlar.

Böyle bir markaya yakışmayacak hareketler sergilenmesi, markanın insanlar üzerinde olumsuz bir izlenim bırakmasına sebep olmaktadır.

Benim hiçbir sorunum giderilmedi ve aracımdaki sıkıntılar hala devam etmektedir.

Konu hakkında işlemlerin ilerlemesini, aksi takdirde hukuki yollara başvuracağımı beyan ederim. Gerekirse reklam, CİMER ve tüm resmi kurumlarla ilerleyeceğim. Fabrikasyon kusurlu olan aracınızı bizlere yansıtamazsınız.

Sorunlu araç olduğu için üretimden kaldırılan araçları satacağınız yere toplamanızı talep ederim.