to read complaints and reviews, or file yours.Garantili Fiat Egea'da Kronik Boya Atması Ve Garanti Kapsamı Sorunu
2022 model Fiat Egea aracım (plaka: 35 clg 936) garantili olmasına rağmen yaklaşık 5 aydır kaputunda ve bazı bölgelerinde boya atması sorunu yaşıyorum. Kaputta yaklaşık 30 adet, sol omuz direği ve arka çamurlukta ise 4-5 adet boya atması mevcut. Bu durum zamanla artış gösterdi. Ayrıca kaputta paslanma ve boya dökülmesi de oluştu.
Aracımı Birmot Bornova servisine götürdüm, ayrıca Fiat'ın bölge bayisine de fotoğraflar gönderdim. Ancak, servisten ve bayiden "kimyasal dökülmüş" gerekçesiyle garanti kapsamında işlem yapılmayacağı yanıtını aldım. Oysa aracımın boya atması, bu modelde kronik bir sorun olarak biliniyor ve herhangi bir kimyasal teması söz konusu değildir. Garanti belgem mevcut ve aracımın garantisi devam etmektedir.
Bu sorunun aracımın değerinde kayba yol açtığını ve mağduriyet yaşadığımı belirtmek isterim. Fiat Türkiye'den beklentim, aracımın ücretsiz olarak boya ve onarım işlemlerinin yapılmasıdır. Sorunumun çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Öznur K. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak 7/24 yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi
Merhaba Geçmiş olsun, nasıl bir çözüme ulaşıldı acaba