to read complaints and reviews, or file yours.Fiat Egea Cross'ta Garanti Kapsamında Yaygın Boya Kalkması Ve Servis İlgisizliği
2024 yılından beri Fiat Egea Cross aracımda, hemen hemen her bölgede (kaput, tavan, kapılar, bagaj kapağı dahil) boya kalkmaları meydana gelmektedir. Sorun ilk olarak yaklaşık bir yıl önce başladı ve zamanla aracın farklı bölgelerinde de benzer şekilde boya kalkmaları oluştu. Araç henüz garanti kapsamındadır ve herhangi bir dış müdahale, pasta-cila, lokal boya veya kaplama işlemi yapılmamıştır.
Bu problem nedeniyle yetkili servise başvurduğumda, sorunun dış etkenlerden kaynaklandığı belirtilerek herhangi bir işlem yapılmayacağı söylendi. Ancak aracımda bu kadar yaygın ve sürekli artan boya kalkmasının kullanıcı hatası ya da dış etkenlerle açıklanamayacağını düşünüyorum.
Aracımın plaka/müşteri numarası: [Bilgi eklenecek]
Ayrıca, aracım üzerindeki boyası kalkan bölgelerin hem fotoğrafları hem de hangi bölgelerde boya kalkması olduğunu işaretlediğim görseller ekte yer almaktadır.
Bu sorunun ücretsiz olarak giderilmesini, aracın değer kaybının karşılanmasını ve aynı sorunun tekrar yaşanmaması için kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Sayın Tolga A. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak 7/24 yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi
Fiat dönüş yaptı fakat dış etken yanı kuş pisliği diyor ne yapalım kuşlarımı bezleyelim bilemedim, Türkiye değil dünyada kuş pisliği olmayan arabamı var bunu bilerekten araba boyasını o kalitede yapın ve malınızın arkasında durun lütfen
2021 - 2022 arası bütün Egea Cross larda bu sorun var anladığım kadarıyla. Sorununuza bir çözüm bulabildiniz mi?