Fiat Egea Yağ Yakar


2023 yılında Fiat bayisinden Egea Urban Plus model sıfır araç satın aldım. Bayi, daha fazla kazanç sağlamak amacıyla seramik kaplama, motor koruma ve cam filmi gibi işlemleri zorunlu tutarak ekstra ücret talep etmiştir. Ayrıca bayi tarafından araca LPG sistemi de monte edilmiştir ve bu işlem için de ek ücret alınmıştır. Ancak bayi tarafından monte edilen LPG sistemi nedeniyle aracımı üç yıl sonra değil, hemen trafik tescil işlemleri için vizeye sokmak zorunda kaldım.
Bütün bu olayların ardından sıfır aracımı heyecanla kullanmaya başladım. Araç ekranında 20.000 kilometrede bir servis ziyareti yapılması gerektiği uyarısı olmasına karşın, araçta motor yağı bitmişti. Aracı çekici ile satın aldığım bayiye götürdüm. Bayi yağ ekleyip servis ücretini alarak aracı bana teslim etti. 6.000 kilometre sonra tekrar motor yağı bitti ve aracım hala 19.000 kilometredeydi. Ekran yağ uyarısı yapmıyordu ve aracın çalışma sesinde değişiklik hissettim, muhtemelen yağsız kalmış olmasından dolayı. Bu durum kabul edilemez. Aracımı bayram arefesinde tekrar çekici ile servise göndermek zorunda kaldım. Bu durum hem üzücü hem de utanç verici.
Sayın MEHMET E. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak 7/24 yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi

Firma kesinlikle ürünün arkasında durmamaktadır. Müşteri memnuniyeti ve çözüm süreçleri rezalet boyuttadır. Kesinlikle kimseye Fiat ürünleri ve Egea modelleri almalarını tavsiye etmem















Merhaba aracınız kaç motor.