to read complaints and reviews, or file yours. 
2023 yılında Fiat bayisinden Egea Urban Plus model sıfır araç satın aldım. Bayi, daha fazla kazanç sağlamak amacıyla seramik kaplama, motor koruma ve cam filmi gibi işlemleri zorunlu tutarak ekstra ücret talep etmiştir. Ayrıca bayi tarafından araca LPG sistemi de monte edilmiştir ve bu işlem için de ek ücret alınmıştır. Ancak bayi tarafından monte edilen LPG sistemi nedeniyle aracımı üç yıl sonra değil, hemen trafik tescil işlemleri için vizeye sokmak zorunda kaldım.
Bütün bu olayların ardından sıfır aracımı heyecanla kullanmaya başladım. Araç ekranında 20.000 kilometrede bir servis ziyareti yapılması gerektiği uyarısı olmasına karşın, araçta motor yağı bitmişti. Aracı çekici ile satın aldığım bayiye götürdüm. Bayi yağ ekleyip servis ücretini alarak aracı bana teslim etti. 6.000 kilometre sonra tekrar motor yağı bitti ve aracım hala 19.000 kilometredeydi. Ekran yağ uyarısı yapmıyordu ve aracın çalışma sesinde değişiklik hissettim, muhtemelen yağsız kalmış olmasından dolayı. Bu durum kabul edilemez. Aracımı bayram arefesinde tekrar çekici ile servise göndermek zorunda kaldım. Bu durum hem üzücü hem de utanç verici.
Sayın MEHMET E. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak 7/24 yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi 444 22 55
Firma kesinlikle ürünün arkasında durmamaktadır. Müşteri memnuniyeti ve çözüm süreçleri rezalet boyuttadır. Kesinlikle kimseye Fiat ürünleri ve Egea modelleri almalarını tavsiye etmem
2023 yılında Fiat bayisinden Egea Urban Plus model sıfır araç satın aldım. Bayi, daha fazla kazanç sağlamak amacıyla seramik kaplama, motor koruma ve cam filmi gibi işlemleri zorunlu tutarak ekstra ücret talep etmiştir. Ayrıca bayi tarafından araca LPG sistemi de monte edilmiştir ve bu işlem için de...
2020 yılında bayiden sıfır olarak almış olduğum Fiat Egea 2020 Urban Plus 1.4 atmosferik motor aracıma her sene tüm bakımları yetkili serviste yapılmış olmasına rağmen yıllık bakım vakti gelmeden yağ eksiltiyor. 20 Ekim 2023 tarihinde bu problem için servise gittim. Servis bana bu yağ eklemenin ücre...
Doğuştan kusurlu Fiat Egea. Sürekli çekici ile servise giden sıfır araç. Segment atılmasına rağmen bitmeyen yağ bitme sorunu olan sıfır araç ve ürünün arkasında durmayan büyük Fiat şirketi. Müşteri memnuniyetinden uzak bir anlayış, müşterisinin yanında durmayan bir yapı ve ürünün arkasında durmayan ...
Yorumlar