to read complaints and reviews, or file yours.Fiat Egea Sedan'da Yağ Tüketim Sorunu Ve Servis İlgisizliği
Trabzon Akçaabat Fiat bayisinden almış olduğum 2022 model Fiat Egea Sedan aracımı 2023 başında teslim aldım. Yağ yakma şikayetleri üzerine servise gitmek için 3-4 kez randevu aldım. Ancak kayıtları istediğimde 'gelmediniz' gibi söylemlerle karşılaştım.
Oysa ben gittim ve 'müdahale edilmediği için kayıt formu veremiyoruz' denildi. Özellikle kaydımın tutulmadığını düşünüyorum. Yağ tüketim testi yaptırmak istediğimde, 'yağ ve yağ filtresini değiştireceğiz' dediler. Araç 17,500 km'de yağ değişimi yapılmıştı, şu an 18,300 km'de. 'Buradan itibaren teste sokun' dedim ama 'öyle olmaz, kullanılmış yağla prosedür böyle' dediler.
Değişim fiyatı ise 5 bin tl. Başka bir sorun için aracı akşamdan servise bıraktım, sabah motor sesi göstermek için aracı servise getirmem gerektiği söylendi. Ancak motor ısındığında sorun görünmüyor. Bu durumla karşılaştım.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim markamız adına önem taşımakta olup, değerlendirme sürecimizde dikkate alınmak üzere kayıt altına alınmıştır. Müşteri deneyimlerini sürekli iyileştirmeyi hedefleyen bir kurum olarak, görüşlerinizin bizler için kıymetli olduğunu belirtmek isteriz. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi
