to read complaints and reviews, or file yours.Fiat Egea Cross'ta Erken Yağ Değişim Uyarısı Güven Sarsıyor: Ücretsiz Kontrol Ve Açıklama Talebi
Fiat Egea Cross Lounge 1.6 dizel aracımı 22.02.2025 tarihinde Ankara’daki Ankara Oto bayisinden sıfır olarak satın aldım. Aracı aldığımda periyodik bakım ve yağ değişiminin 20.000 km’de veya 1 yıl dolunca yapılması gerektiği özellikle belirtildi. Ancak bugün aracım sadece 13.000 km’de ve daha 10 ay olmuşken ekranda motor yağı değişim uyarısı verdi.
Bu uyarı sonrası yetkili servisi aradığımda bana perşembe günü için randevu verildi. Fakat araştırdığımda bu sorunu sadece benim yaşamadığımı, aynı durumdan şikayetçi olan yüzlerce Fiat kullanıcısı olduğunu gördüm. Aracı alırken verilen bilgilendirme ile aracın verdiği uyarı birbiriyle örtüşmüyor ve bu durum kullanıcı açısından güven sarsıcı bir hale geliyor.
Fiat’tan, aracımın yağ uyarısı ve bakım konusunun yetkili servis tarafından ücretsiz kontrol edilmesini, gerekiyorsa yağ değişimi ve ilgili bakımın da ücretsiz olarak yapılmasını talep ediyorum. Bu konudaki mağduriyetimin giderilmesini ve benzer şikayetlerin neden yaşandığıyla ilgili net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Sayın Ramazan H. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak 7/24 yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi
