to read complaints and reviews, or file yours. 
20/12/2024 tarihinde Batman Merkez Odabaşı Bal bayisinden sıfır olarak aldığım Egea Cross 1.6 dizel otomatik aracım, henüz 7.000 km’deyken yağ değişim uyarısı verdi. 09/09/2025 tarihinde bu uyarıyı aldıktan sonra, aracımın garanti kapsamında olması nedeniyle yetkili servise başvurdum. Ancak bana 7.500 TL yağ değişim ücreti talep edildi.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, bana aracın 20.000 km’de veya yılda bir kez yağ ve genel bakımlarının yapılması gerektiği söylendi. Buna rağmen, aracım çok daha düşük kilometrede yağ değişim uyarısı verdi ve ücret talep edildi. Sıfır araç alırken markaya güvenerek tercih ettim; fakat bu durum güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Aracımın plakası: 72ACG934. Yağ değişim uyarısının bu kadar erken gelmesi ve garanti kapsamında olmasına rağmen ücret talep edilmesi kabul edilemez. Sorunun ücretsiz şekilde çözülmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Fiat Egea Cross aracım henüz 9 aylık ve garantisi devam ediyor. Aracım 7.000 km’deyken yağ değişim uyarısı verdi. Bunun üzerine Batman Merkez’deki yetkili servise başvurdum. Servis, yağ değişimi yapılması gerektiğini belirtti ve bunun için 7.500 TL ücret talep etti. Garanti kapsamında olup olmadığını sorduğumda ise bu işlemin garantiye dahil olmadığını söylediler. Ayrıca Fiat müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, ancak oradan da ücret talep edildi.
Aracımın garantisi devam ederken, bu kadar kısa sürede yağ değişimi uyarısı vermesi ve işlemin garanti kapsamına alınmaması beni mağdur etti. Fiat’tan, yağ değişiminin ücretsiz olarak yapılmasını talep ediyorum.
2022 model Fiat Egea Cross 1.6 dizel otomatik aracımda, bakım zamanı gelmediği halde yağ değişim uyarısı çıkıyor. Bu sorun yaklaşık 4-5 gündür devam ediyor. Aracımın tüm bakımlarını Rize Otoak Fiat yetkili servisinde düzenli olarak yaptırıyorum. Sorunun ortaya çıkmasının ardından hem servise hem de...
2023 10. Ayında Egea Cross 1.4 urban paket araba aldım araç henüz 23.000 km de olmasına rağmen yağ eksiltiyor. 2 kez servise gitmeme rağmen yağ ekleyip yağ ücreti ödedim. Bugün tekrar kontrol ettiğimde yağ çubuğuna hiç yağ değmediğini ve ekranda yağ eksik ikaz lambasında yanmadığını fark ettim. Aldı...
Sıfır kilometre olarak aldığım 2023 model, 2024 Ocak çıkışlı Fiat Egea Cross marka aracım, günü ve kilometre bakımı gelmeden arıza vermeye başladı. Aynı araçta daha önce turbo değişimi yapıldı ve tüm yıllık bakımları serviste gerçekleştirildi. Fakat aracım, henüz 6 ayda tekrar yağ yakmaya başladı. S...
2023 Kasım ayında İzmir Enriko Aliberti’den sıfır olarak aldığım 1.4 Egea Cross Limited paket aracımda, aldıktan yaklaşık 6 ay sonra yağ eksiltme problemi yaşamaya başladım. Aracım henüz 5000 km’ye gelmeden servise yağ eksilttiği için götürdüm ve yarım litre yağ eklendi. 5600 km’de yıllık bakımını y...
Yorumlar