to read complaints and reviews, or file yours.Fiat Egea Cross Yağ Değişim Uyarısı Ve Garanti Kapsamında Çözüm Talebi
2022 model Fiat Egea Cross 1.6 dizel otomatik aracımda, bakım zamanı gelmediği halde yağ değişim uyarısı çıkıyor. Bu sorun yaklaşık 4-5 gündür devam ediyor. Aracımın tüm bakımlarını Rize Otoak Fiat yetkili servisinde düzenli olarak yaptırıyorum.
Sorunun ortaya çıkmasının ardından hem servise hem de Fiat müşteri hizmetlerine başvurdum. Bana, aracımı kısa mesafelerde kullandığım için bu uyarının çıktığı ve yapılabilecek bir şey olmadığı belirtildi. Ancak aracım henüz 49 bin kilometrede ve garantisi devam ediyor (2022 Nisan çıkışlı, 5 yıl/100 bin km garanti kapsamında).
Servis bana, sorunun giderilmesi için yaklaşık 9-10 bin TL’ye yağ değişimi veya 16 bin TL’ye periyodik bakım yapılması gerektiğini söyledi. Bu ücretleri kabul etmedim ve şu ana kadar herhangi bir ödeme yapmadım.
Aracımın garantisi devam ettiği için, bu sorunun ücretsiz olarak giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Samet U. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak 7/24 yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi
Şöyle bir şey bakıma 2bin km kala bu uyarıyı her zaman veriyor servise erken götürünce servis bu uyarıyı silmeyi unutuyor. O yüzden son 2km kala bu uyarıyı hep göreceğiz