to read complaints and reviews, or file yours.Fiat Egea Cross Kronik Yağ Değişim Uyarısı Ve Garanti Kapsamı Mağduriyeti
Fiat Egea Cross 1.6 model aracım 62.000 km’de ve tüm bakımları yetkili serviste düzenli olarak yapılmıştır. En son 52.000 km’de bakıma girdi. Ancak yaklaşık 50 km önce aracımda “yağ değiştirin” uyarısı vermeye başladı. Servisle görüştüğümde, hem kilometre hem de yıl dolmamış olmasına rağmen bakım yapılması gerektiği ve bunun ücretli olacağı belirtildi. Benden 19.500 TL ücret talep edildi.
Yaptığım araştırmalarda bu uyarının kronik bir sorun olduğunu ve birçok kullanıcıda benzer şekilde ortaya çıktığını öğrendim. Bu tür kronik hataların kullanıcıya maliyet olarak yansıtılması kesinlikle doğru değil. Ayrıca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de ücretli bakım yapılması dışında bir çözüm sunulmadı.
Aracım halen garanti kapsamındayken, bu kronik arızanın ücretsiz olarak giderilmesini talep ediyorum. Kimsenin parası boşa gitmemeli ve bu mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Sayın Yasin İ. Paylaştığınız talep, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz talebiniz ile ilgili gerekli incelemeler sonucunda, 30170362 numaralı bildirim üzerinden tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak 7/24 yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi
Bana kimse ulaşmadı neden insanları kandırıyor sunuz
Firmaya ben ulaştım dosya numarasını vererek servise gitmemi istedi gittim oradan ve sonra genel merkezden arayan yetkili dizel araçların şehir içi kullanıma uygun olmadığını bu sebepten yağın ömrünün bittiğini ve garantiye girmediğini söyledi gerekli bakımında ücretli olması gerektiğini söyledi yani madem şehir içine uygun değilse neden satıyorsunuz veya neden bunu söylemiyorsun bence saçma kimseye tavsiye etmem garantinin bir anlamı yok bence
