to read complaints and reviews, or file yours.Fiat Egea Cross Tavan Çıtalarındaki Beyazlaşma Sorunu Garanti Kapsamında Giderilmeli
2021 model Fiat Egea Cross aracımın ilk sahibiyim, araç halen garanti kapsamında ve tüm periyodik bakımlarını aracı aldığım bayide düzenli olarak yaptırmaktayım. Buna rağmen aracımın tavan çıtalarında zamanla beyazlanmalar oluştu ve bu durum giderek arttı. Bu problemi ilk olarak 2025 yılının Haziran ayında fark ettim.
Memleketteyken Sivas’taki Fiat bayisine giderek durumu anlattım, araçtaki sorun fotoğraflarla kayıt altına alındı. Daha sonra fabrikadan tarafıma bunun “kullanıcı hatası” olduğu yönünde bir geri dönüş yapıldığı söylendi. Şikayetvar’da da özellikle 2021 model çıkışlı Egea Cross araçlarda aynı problemle ilgili onlarca şikayet bulunuyor. Dolayısıyla bunun kullanıcı kaynaklı bir hata olmadığını, kronik bir sorun olduğunu düşünüyorum.
Hem aracın tüm bakımlarının yetkili serviste eksiksiz yapılmış olması hem de birçok kullanıcıda aynı problemin yaşanması nedeniyle, tavan çıtasındaki bu beyazlanma sorununun garanti kapsamında en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım.
Sayın Fatih F. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak 7/24 yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi
Aradılar. Son 1 ay içinde servise bu şikayetten girmesi gerekiyormuş. Saçma sapan prosedür.
