Düşük Kilometrede Emisyon Arızası İçin 46.000 TL Valf Değişimi Talebi
2021 model Fiat Egea Cross 1.6 dizel manuel aracımı 49.000 km’deyken, 16 Aralık 2025 tarihinde satın aldım. Aracım şu anda 52.000 km’dedir. Aracı aldıktan yaklaşık bir ay sonra, herhangi bir kullanıcı hatası olmamasına rağmen sarı motor arıza lambası yanmış ve uyarı kalıcı hâle gelmiştir.
Yapılan incelemeler sonucunda, araçta sistemle ilgili bir arıza bulunduğu, bu sistemde yer alan sensörün ayrı ayrı değiştirilemediği, valfi ile entegre olduğu ve bu nedenle sensör bazlı veya onarıma yönelik bir çözüm sunulamadığı bilgisi paylaşılmıştır. Sorunun giderilebilmesi için komple valfin değişimi gerektiği, bunun da 46.000 TL gibi yüksek bir maliyet oluşturduğu ifade edilmiştir.
Henüz birkaç yıllık ve düşük kilometreli bir araçta, yalnızca emisyon sistemiyle ilgili bir arıza nedeniyle bu seviyede bir maliyetin ortaya çıkması, kullanıcılar açısından ciddi bir mağduriyet oluşturmaktadır. Ayrıca, sistemine ilişkin benzer şikayetlerin farklı kullanıcılar tarafından da dile getiriliyor olması, bu durumun kronik veya tasarımdan kaynaklı bir sorun olabileceği ihtimalini düşündürmektedir.
Fiat yetkililerinden beklentim, bu tür emisyon kaynaklı sorunların kullanıcı hatası dışında değerlendirilmesi, iyi niyet kapsamında destek sağlanması ve benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesi adına gerekli incelemenin yapılmasıdır.
Sayın Kayhan G. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak 7/24 yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi
Sorunumu kendim çözdüm. Çıkma parça bularak. Maalesef servis kontrol ücretleri çok fazla onlara sadece kontrole vereceğim ücretle hepsini hallettim.















