Garantili Fiat Egea Cross’ta Şanzıman Sesi, Kapı Su Sızıntısı Ve Boya Dökülmesi

2022 model Fiat Egea Cross marka aracım, düzenli olarak yetkili serviste bakımları yapılmış ve garantisi devam eden bir araç olmasına rağmen ciddi sorunlar yaşıyorum. Araçla seyir halindeyken şanzımandan belirgin şekilde ses geliyor, aracı yıkadığımda veya yağmur yağdığında kapı içlerinden su alıyor ve fotoğraflarda da görüldüğü üzere aracım hatasız, kazasız olmasına rağmen kapı içlerinin alt kısmındaki boyalar dökülmüş durumda.

Yaklaşık dört aydır bu sorunlar devam ediyor. Aracımı İstanbul Sarıyer’deki yetkili servise götürdüm, ancak yalnızca rutin periyodik bakımlar yapıldı, yaşadığım bu problemlere yönelik herhangi bir çözüm üretilmedi, detaylı bir inceleme dahi yapılmadı. Ne Fiat ne de yetkili servisler konuya ilgi gösteriyor, araçlarının arkasında durmuyorlar, her şey satış aşamasına kadar sürüyor, sonrasında kimse yardımcı olmuyor.

Garantisi devam eden, düzenli bakımlı bir araçta şanzıman sesi, kapılardan su alma ve boya atması gibi ciddi sorunların kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Aracımın ayıplı ürün kapsamında detaylı olarak incelenmesini, gerekli görülmesi halinde aracın değiştirilmesini veya tüm sorunların garanti kapsamında, tarafıma hiçbir maliyet yansıtılmadan eksiksiz şekilde onarılmasını talep ediyorum. Aksi durumda yasal haklarımı kullanarak konuyu mahkemeye taşımayı düşündüğümü belirtmek isterim.