Fiat Ducato'da Kronik Arızalar Ve Servis Sorunları



34***636 plakalı Fiat Ducato 2.2 2023 model 4200xl aracımda rölantide çalışırken bir gariplik sezdim; sesli çalışıyordu. Tecrübemizden araçtan az çok anlıyoruz tabii ki. Aracım gaz kesiyordu ve motor ışığı yanıp sönüyordu. Bundan öncesinde de defalarca servise gittim. Aracın kronik arızalarından, gerçi aracın doğrularından fazla hataları daha çoktur.
Maslak Akpınar yetkili servise gittiğimde bıraktım aracımı, sonra 1-2 saat sonra enjektörden olabilir dediler. Emin misiniz dedim, evet dediler. Hiçbir sıkıntı olmayacağını, 1 hafta sonrasına randevu vereceklerini söylediler ama tabii ki unuttular. Tekrar WhatsApp üzerinden hatırlatarak randevuyu vermesini söyledim, sanırım halen vermedi.
Servisten çıktıktan 5 gün sonra motor yedi aracım, yağ pompasını patlatmış. Anlık stop ettim ama sanırım iş işten geçmiş oluyormuş. Sonra aracımı Otokoç Küçükyalı'ya çekici ile çektirdim. Bana 2 aydan önce bakamayız, 3 aydan önce veremeyiz dediler. Ellerinde hiçbir şekilde parça yokmuş, aracıma revizyon yapacaklarmış. Sandık motor koymak yerine, 2023 model 105 bindeki araca enjektör ve partikül diye bir şey varmış, bunlar da revizyon olacakmış, sıfır yapılacak motora.
Üstüne bunun ücretini de benden talep ediyorlar. Aracım servis bakımlı, km gelmeden erken bakım yaptırıyorum. Opet'ten başka yerden ne yakıt ne de AdBlue alıyorum. Sıfır araç almak pişmanlık mıdır yoksa Fiat mı pişmanlıktır, anlayamadım. Kendi aracımın modelinde birçok kişi daha birçok arıza sorun vb. Şeyler yaşıyor. Peki TOFAŞ arkasında duracak mı?
Sattıktan sonra ilgilenmemek bu bir ticari araçtır, hem iş kaybım olacak, onu geçtim işim gidecek, işsiz kalacağım. Yukarıda belirttiğim her şey kanıtlıdır, hakkımı sonuna kadar hukuki yollarla arayacağım. Bu tarz model araç sahipleri için numaramı da aşağıya bırakıyorum.
053627191***
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim markamız adına önem taşımakta olup, değerlendirme sürecimizde dikkate alınmak üzere kayıt altına alınmıştır. Müşteri deneyimlerini sürekli iyileştirmeyi hedefleyen bir kurum olarak, görüşlerinizin bizler için kıymetli olduğunu belirtmek isteriz. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi













Geçmiş olsun benim iki Ducato aracım da motor yedi, bakımları tam olduğu halde kendilerinden kaynaklı gecikmeleri bahane edip garanti dışı bıraktılar. Ben hukuki yollara başvuracağım sizde niyetlenirseniz birbirimizin araçlarını emsal gösterelim.