to read complaints and reviews, or file yours.Fiat Ducato'da Motor Arızası Ve Servis Randevusu Sorunu Nedeniyle Mağduriyet
2023 model Fiat Ducato aracım 50 bin kilometredeyken motor arıza ışığı yaktı ve partikül filtresi arızası verdi. İstanbul Bağcılar’daki yetkili servisten randevu almak istedim, fakat 3 ay sonrasına gün verildi. Bekleyemeyeceğim için randevu alamadım. Garanti sürem ise sadece 1 ay önce bitti. Aracımda yaşadığım bu sorun nedeniyle neredeyse her gün tamirciye gitmek zorunda kalıyorum ve servislerden “araban yatar, beklemen lazım” gibi yanıtlar alıyorum. Şu anda aracımı kullanmak zorunda kalıyorum çünkü başka seçeneğim yok, motor arıza ışığı ise sürekli yanıyor ve sönmüyor.
Fiat müşteri hizmetleriyle de iletişime geçmeye çalıştım ancak bir çözüm bulamadım. Yaşadığım bu mağduriyetin tarafınızca karşılanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Hem maddi hem manevi olarak çok zarar gördüm.
Sayın Adem A. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak 7/24 yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi
